16、单选题:车站公共区安全标志由( ),包括电(扶)梯、消火栓、灭火器、安全检查、视频监控等。
A. 安全保卫办公室管理
B. 设备归属部门管理
C. 站务1、2中心属地管理
D. 服务质量办公室管理
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22、单选题:防汛Ⅳ级响应启动后,车站防汛队的巡查频次为( )。
A. 每半小时1次
B. 每小时1次
C. 每两小时1次
D. 每三小时1次
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409、判断题:同事之间不团结,互相拆台、态度恶劣、打击报复、诬告、虚报、伪报的,属于E类服务事件。
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315、多选题:《售票结算单》中“实收总金额”栏原则上不允许更改,确实是由于笔误而必须更正的,须由( )共同签章确认。
A. 值班站长
B. 配票值班员(客运)
C. 结账值班员(客运)
D. 站务员(票务)本人
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418、判断题:车站间可进行解行站站间发票调配。
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378、判断题:在上下班途中,受到本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,可认定工伤。
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451、判断题:机械式应急操作操作完成后必须快速撤出气瓶间。
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209、单选题:( )安装于各车站照明配电室,为照明控制箱及设备房间照明提供所需电源。
A. 照明控制箱
B. EPS应急电源
C. 照明配电箱
D. 墙壁开关
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165、单选题:下列关于乘客事务处理说法不正确的是( )。
A. 车站及AFC维修人员严禁直接将取出的现金直接交还乘客,需引导乘客到乘客服务中心处理
B. 付费区内乘客持过期单程票无法出闸时,为乘客发售付费出站票出站
C. 付费区内乘客持人为折损单程票无法出闸时,为乘客发售免费出站票出站
D. 付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可为乘客办理付费出站票退款
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268、多选题:下列关于清客完毕信号的灯旗及徒手显示正确的是( )。
A. 拢起的绿色信号旗单臂上举直伸
B. 白色灯光单臂上举直申小臂左右晃动
C. 单臂顺时针作圆形转动
D. 单臂上弧线向列车方面作圆形转动
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