336、多选题:根据《钥匙管理规定》,以下关于更换钥匙的要求描述正确的是( )。
A. 使用部门申请更换锁具时,须更新应急钥匙
B. 使用部门申请更换锁具时,须更新备用钥匙
C. 使用部门申请更换锁具时,向采购部门备案
D. 使用部门申请更换锁具时,向归口管理部门备案
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445、判断题:电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训,取得电梯司机操作证。
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139、单选题:地铁定额发票在使用前需加盖好( )。
A. 站名章
B. 发票专用章
C. 票务专用章
D. 日期章
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288、多选题:启动公交接驳应急预案后,车站利用( )等方式明确车站接驳驻点、接驳车站区域等相关接驳信息,并告知乘客实时运营信息。
A. 车站广播
B. 出口公告栏
C. 车站智慧屏
D. 车站综合信息栏
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401、判断题:因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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404、判断题:车站关站时段广播时间之间的间隔为3分钟。
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132、单选题:在处理乘客事务过程中应关注( )并给予迅速响应,尽量在现场解决乘客事务。
A. 乘客的需求
B. 乘客的情绪
C. 乘客的态度
D. 乘客的行为
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213、单选题:二号线用专用钥匙将站台广播开关由( )即可进行站台广播。
A. 自动调至手动
B. ON调至OFF
C. OFF调至ON
D. 手动调至自动
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8、单选题:( )负责本部门职工的二级安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于8小时。
A. 培训管理办公室
B. 各中心/办公室、部
C. 各车站/班组
D. 人力资源办公室
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250、多选题:应急信息的分类包括( )。
A. 运营突发事件
B. 自然灾害
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
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