431、判断题:钥匙A由每班值班站长之间当面交接,并在值站交接记录本上做好交接记录。
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97、单选题:下列属于B类服务事件的是( )。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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260、多选题:《施工作业令》是允许在各线路范围内进行施工的一种凭证。施工作业令的内容包括( )。
A. 作业时间
B. 请销点车站及人数
C. 施工负责人及联系电话
D. 作业范围
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23、单选题:《除雪专项应急预案》中,预警分级划分为( )级预警。
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375、判断题:闪点:指在一定温度下,可燃或易燃液体表面生成的蒸汽与空气接触,遇明火,能发生瞬间的一闪即灭的燃烧现象,能发生这种一闪即灭现象的最低温度。
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173、单选题:关于二类员工卡下列说法错误的是( )。
A. 每月使用次数上限600次
B. 与集团公司签订劳动合同的正式员工使用
C. 进出站地点以及乘车时间等参数免检
D. 对进出站次序进行检查
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150、单选题:( )负责初次办理员工卡的申请及发放工作。
A. 人力资源办公室
B. 票务中心票卡组
C. 票务中心收益部
D. 所在中心
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169、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为( )分钟。
A. 60
B. 90
C. 150
D. 210
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404、判断题:发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误的,属于C类服务事件。
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194、单选题:一号线西屋、方大主PSL盘开门操作为将PSL钥匙插入“禁止/允许”锁孔,向( )旋转打到“允许”档位,再按下“开门”按钮打开站台门。
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