69、单选题:钩锁位置应尽可能设在靠近道岔( )第一连接杆处。
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302、多选题:车站员工服务标准主要包括( )等内容。
A. 行为规范
B. 仪容仪表
C. 服务姿态
D. 服务用语
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165、单选题:下列关于乘客事务处理说法不正确的是( )。
A. 车站及AFC维修人员严禁直接将取出的现金直接交还乘客,需引导乘客到乘客服务中心处理
B. 付费区内乘客持过期单程票无法出闸时,为乘客发售付费出站票出站
C. 付费区内乘客持人为折损单程票无法出闸时,为乘客发售免费出站票出站
D. 付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可为乘客办理付费出站票退款
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43、单选题:严格按照劳动防护用品的生产日期使用,超过规定期限(月)( )。
A. 停止使用并予以更换
B. 停止使用
C. 如无破损可继续使用
D. 经检测合格后可继续使用
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11、单选题:职工连续休假超过六个月及以上,须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作。培训内容同新员工培训中的( )安全教育内容。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 二级和三级
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328、多选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。
A. 对进出站次序进行免检
B. 与集团公司签订劳动合同的正式员工使用
C. 进出站地点以及乘车时间等参数免检
D. 每月使用次数上限300次
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148、单选题:未经结算部门同意,车站员工采取任何手段达到核对实收和应收目的的行为的,属于( )类票事故。
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198、单选题:在特殊部位打开端门时,需双手推动端门( )。
A. 手动解锁把手
B. 门框
C. 玻璃
D. 推杆
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182、单选题:( )负责站台门、电扶梯、办公用房、车站房间(包括柜、箱)及乘客服务中心锁具的维修和安装。
A. 车辆中心
B. 票务中心
C. 站务1/2中心
D. 机电中心
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238、多选题:若实习时间超过两周以上,应随所属( )同步进行安全教育培训,并在培训记录中标注实习人员信息。
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