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一版站务员题库二选择
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一版站务员题库二选择
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295、多选题:关于致歉信表述正确的有( )。

A、 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合

B、 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证

C、 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信

D、 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期

答案:ACD

一版站务员题库二选择
407、判断题:当安检人员发现受检人携带违禁品时,应立即报警,并将该物品移交公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a35-2ee8-c017-654bab5e0507.html
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164、单选题:对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交( )申请退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-63c8-c017-654bab5e0500.html
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66、单选题:安检设备故障、服务热线话务系统故障等影响地铁客运服务的为( )故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-0608-c017-654bab5e0502.html
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118、单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过15分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发( )日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-34e8-c017-654bab5e0504.html
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75、单选题:一、二号线车场线采用( )钢轨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-0dd8-c017-654bab5e0503.html
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351、多选题:火灾自动报警系统主机前操作面包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a35-1778-c017-654bab5e0500.html
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328、多选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-3590-c017-654bab5e0501.html
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192、单选题:当由于站台门系统出现故障,无法给信号系统门关闭锁紧信号,影响列车发车时,需要由站务人员到PSL盘上进行( )操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-7b38-c017-654bab5e0503.html
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426、判断题:报表更改须用“红线更正法”,即在报表中错误文字或数字上划一红线,以示注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5db0-49c8-c017-654bab5e050a.html
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11、单选题:职工连续休假超过六个月及以上,须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作。培训内容同新员工培训中的( )安全教育内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a33-d340-c017-654bab5e0501.html
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题目内容
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多选题
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一版站务员题库二选择

295、多选题:关于致歉信表述正确的有( )。

A、 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合

B、 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证

C、 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信

D、 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期

答案:ACD

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相关题目
407、判断题:当安检人员发现受检人携带违禁品时,应立即报警,并将该物品移交公安机关。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a35-2ee8-c017-654bab5e0507.html
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164、单选题:对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交( )申请退款。

A.  《特殊情况票款交接记录表》

B.  《车站特殊票务事件退款》

C.  《乘客票务事务审批》

D.  《车票退款记录表》

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66、单选题:安检设备故障、服务热线话务系统故障等影响地铁客运服务的为( )故障。

A.  一类

B.  二类

C.  三类

D.  四类

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118、单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过15分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发( )日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。

A.  3

B.  5

C.  7

D.  15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-34e8-c017-654bab5e0504.html
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75、单选题:一、二号线车场线采用( )钢轨。

A.  45kg/m

B.  50kg/m

C.  55kg/m

D.  60kg/m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-0dd8-c017-654bab5e0503.html
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351、多选题:火灾自动报警系统主机前操作面包含( )。

A.  显示操作面板

B.  总线控制面板

C.  多线控制面板

D.  火灾自动报警系统工作站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a35-1778-c017-654bab5e0500.html
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328、多选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。

A.  对进出站次序进行免检

B.  与集团公司签订劳动合同的正式员工使用

C.  进出站地点以及乘车时间等参数免检

D.  每月使用次数上限300次

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192、单选题:当由于站台门系统出现故障,无法给信号系统门关闭锁紧信号,影响列车发车时,需要由站务人员到PSL盘上进行( )操作。

A.  操作运行

B.  手动开

C.  手动关

D.  互锁解除

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-7b38-c017-654bab5e0503.html
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426、判断题:报表更改须用“红线更正法”,即在报表中错误文字或数字上划一红线,以示注销。

A. 正确

B. 错误

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11、单选题:职工连续休假超过六个月及以上,须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作。培训内容同新员工培训中的( )安全教育内容。

A.  一级

B.  二级

C.  三级

D.  二级和三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a33-d340-c017-654bab5e0501.html
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