433、判断题:收款人员到达车站后,由值班员(客运岗)直接确认收款人员身份。
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335、多选题:所属人将工作卡转借他人使用的,第三次违规,( )。
A. 没收该卡
B. 暂停该卡
C. 暂不办理工作卡
D. 永不办理工作卡
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278、多选题:当当一、二号线车站发生紧急情况需列车紧急停车时,车站人员可以在以下哪些位置操作紧急关闭按钮( )。
A. 站台
B. ATS工作站
C. LCP盘
D. IBP盘
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97、单选题:下列属于B类服务事件的是( )。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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303、多选题:客伤事件先期处置时站务人员须采取现场( )等形式采集证据。
A. 录音
B. 录像
C. 拍照
D. 监控录像
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351、多选题:火灾自动报警系统主机前操作面包含( )。
A. 显示操作面板
B. 总线控制面板
C. 多线控制面板
D. 火灾自动报警系统工作站
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51、单选题:列车车次号由( )位数组成,上行尾号为偶数,下行尾号为奇数。
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299、多选题:拾遗物品所有人经车站通知后,不能于失物收集至失物招领中心前认领的,告知其失物招领中心的( ),请其致电失物招领中心进行认领。
A. 电话号码
B. 工作地点
C. 工作时间
D. 工作人员姓名
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152、单选题:车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票,在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后,且预制票即将售完情况下,可由( )或以上级别人员决定发售纸票。
A. 站务1/2中心主任
B. 站务1/2部部长
C. 中心站站长
D. 值班站长
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373、判断题:依据《火灾专项应急预案》,按发生的场所,火灾事件分为列车火灾、车站火灾、区间火灾、建筑火灾、 周边区域火灾,均属于运营突发事件。
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