200、单选题:运载乘客或其它载荷的轿体部件为电梯的( )。
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415、判断题:乘客反映的问题与实际发生的情况不相符,经判定分析乘客违反地铁有关规定或提出明显的无理要求的投诉,称为无责乘客投诉。
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164、单选题:对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交( )申请退款。
A. 《特殊情况票款交接记录表》
B. 《车站特殊票务事件退款》
C. 《乘客票务事务审批》
D. 《车票退款记录表》
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380、判断题:在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的,可认定工伤。
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5、单选题:各部门/班组每半月召开一次( ),传达学习上级部门关于安全生产工作的指示精神,总结、研究、布置安全生产工作。
A. 部门或班组例会
B. 安委会
C. 消防安全工作会议
D. 安全生产工作会议
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156、单选题:下列不属于站务员(票务)票务职责的是( )。
A. 负责乘客服务中心当班的票务工作
B. 完成当班期间内相应票务报表的填写
C. 协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
D. 负责车票和报表的接收、上交等工作
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360、多选题:处理气体灭火系统喷放的注意事项正确的是( )。
A. 在进入喷放房间前必须先确保灭火药剂消散
B. 进入气瓶间确认气体喷放损失佩戴安全防护用品
C. 在气体灭火系统未恢复期间,在喷放房间存放灭火器
D. 以上均对
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399、判断题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为一类有责投诉。
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137、单选题:《公交接驳车辆信息记录表》由( )记录。
A. 接驳公交司机
B. 行车调度
C. 站务人员
D. 委外人员
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159、单选题:除发售纸票的其它车站,自纸票发售停止时间起( )分钟后方可停止纸票的出站检票工作。
A. 20
B. 30
C. 150
D. 210
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