399、判断题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂乘客,引起的投诉定性为一类有责投诉。
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3、单选题:( )负责按照安全评比项目逐月考核统计,年度累计,根据考核结果对各中心/办公室进行年度安全生产先进评比分配。
A. 各生产中心
B. 安全保卫办公室
C. 人力资源办公室
D. 财务管理办公室
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251、多选题:根据《突发事件综合应急预案》,属于Ⅰ级突发事件的是( )。
A. 车站、轨行区淹水倒灌
B. 乘客踩踏
C. 网络安全事件
D. 场段内列车发生挤岔
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23、单选题:防汛Ⅲ级响应启动后,车站防汛队的巡查频次为( )。
A. 每半小时1次
B. 每小时1次
C. 每两小时1次
D. 每三小时1次
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393、判断题:同一施工计划需在多个作业点进行,除主站配备施工联络人外,其它作业点配备的施工作业的组织者称为施工负责人。
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291、多选题:车站发布广播应遵循( )的原则。
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440、判断题:电梯于某层停靠后,在电梯向下一层运行之前(轿门、层门未完全关闭之前),在呼梯盒上按压下行外呼按钮,层门不会自动开启。
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341、多选题:在站台门系统运行过程中,站务人员应随时查看( )是否关闭、锁紧。
A. 固定门
B. 端门
C. 应急门
D. 列车门
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108、单选题:重工街站首班车时间为5:49,( )前值班员(客运)应为站务员(票务)配发备用金。
A. 5:09
B. 5:19
C. 5:29
D. 5:30
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147、单选题:员工发现票务事故嫌疑事件时,均有权利和义务向( )举报。
A. 安全质量办公室
B. 服务质量办公室
C. 所在中心中心主任
D. 总经理办公室
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