401、判断题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。
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315、多选题:财务管理办公室定期对定额发票的使用情况进行抽查,内容包括( )等,以便发现问题及时纠正。
A. 使用情况
B. 数量
C. 台账
D. 摆放
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231、多选题:按照事故/事件的损失及对运营生产造成的影响和危害程度,事故/事件分为( )一般事故和事故苗头。
A. 特别重大事故
B. 一般重大事故
C. 重大事故
D. 较大事故
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169、单选题:《售票结算单》中“配备用金金额”栏由于笔误而必须更正的,在更改后必须由( )共同签章确认。
A. 配票的值班员(客运)和站务员(票务)本人
B. 结账的值班员(客运)和站务员(票务)本人
C. 配票的值班员(客运)和值班站长
D. 结账的值班员(客运)和值班站长
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25、单选题:微型消防站站长由车站、主变电所、场段( )最高职级的负责人担任。
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354、多选题:消防电话操作包括( )。
A. 消防电话主机呼叫电话挂机
B. 消防电话主机故障消音
C. 电话挂机呼叫消防电话主机
D. 电话插孔呼叫消防电话主机
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22、单选题:应急演练是指按应急预案程序开展的救援模拟行动,分公司演练级别分为( )。
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312、多选题:以下属于二类票务事故的有( )
A. 未按规定发放、审核、回收工作票等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况的
B. 非车站运营时间,违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的
C. 丢失价值500元以上1000元(含)以下票务备品的
D. 丢失3条及以上票务钥匙的
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32、单选题:地震处置坚持“先救人后救物、先全面后局部”的原则,优先组织( )。
A. 抢通恢复
B. 保护财产
C. 人员疏散、伤员救助
D. 设备恢复、现场保护
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8、单选题:各中心/办公室、部负责本部门职工的( )安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于8小时。
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