97、单选题:下列属于B类服务事件的是( )。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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402、判断题:发生区间乘客疏散事件后,中心站内支援人员于事发30分钟内抵达疏散车站。
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404、判断题:车站关站时段广播时间之间的间隔为3分钟。
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304、多选题:关于拾遗物品的认领程序,认领人必须凭本人有效身份证件办理领取手续,详细填写认领人相关信息,留下( )。
A. 遗失物品发票复印件
B. 真实联系电话
C. 证件复印件
D. 感谢信
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287、多选题:接到执行区间疏散现场处置方案通知后,救援人员进入区间时应佩戴好( )等个人防护用具。
A. 安全帽
B. 反光衣
C. 绝缘手套
D. 绝缘靴
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159、单选题:乘客事务处理中,闸机多扣费对应的BOM行政处理功能为( )。
A. 其他退款
B. 其他收入
C. TVM卡币
D. TVM卡票
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291、多选题:车站发布广播应遵循( )的原则。
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207、单选题:手动开启热风幕时要( )。
A. 先开风闸,再开空气门
B. 先开空气门,再开风闸
C. 先开加热器,再开风机
D. 先开风机,再开加热器
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38、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,安全生产先进中心站的评比中,所属中心发生( ),则取消该项先进名额。
A. 一般事故B类及以上事故
B. 一般事故C类及以上事故
C. 一般事故D类及以上事故
D. 一般事故E类及以上事故
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351、多选题:火灾自动报警系统主机前操作面包含( )。
A. 显示操作面板
B. 总线控制面板
C. 多线控制面板
D. 火灾自动报警系统工作站
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