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一版站务员题库二选择

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一版站务员题库二选择

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判断题

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423、判断题:当日发售纸票结束后,值班员(客运)及站务员(票务)须对站存纸票共同清点。

A、正确

B、错误

答案：B

一版站务员题库二选择

113、单选题:车站班前会时间:接班前( )分钟。

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413、判断题:乘客服务中心前排队超过8人并维持5分钟以上,通知值班站长。

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438、判断题:紧急情况下,需在站台侧手动打开滑动门时,站务人员只需将站台门专用钥匙插入滑动门手动解锁锁孔后向右旋转进行解锁打开。

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124、单选题:拾遗物品为社保卡、医保卡,失物招领中心保管期限为( )。

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404、判断题:车站关站时段广播时间之间的间隔为3分钟。

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212、单选题:一、二号线( )位于车控室,是车站发布广播信息的控制设备。

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291、多选题:车站人员挽留目击证人尽量不为( )。

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130、单选题:车站站厅级客流控制在( )设置铁马分批进闸;在( )设置回形线路。

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277、多选题:人工现场办理进路所需携带的备品包括( )。

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401、判断题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。

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423、判断题:当日发售纸票结束后,值班员(客运)及站务员(票务)须对站存纸票共同清点。

A、正确

B、错误

答案：B

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113、单选题:车站班前会时间:接班前( )分钟。

A. 　5

B. 　10

C. 　15

D. 　20

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413、判断题:乘客服务中心前排队超过8人并维持5分钟以上,通知值班站长。

A. 正确

B. 错误

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438、判断题:紧急情况下,需在站台侧手动打开滑动门时,站务人员只需将站台门专用钥匙插入滑动门手动解锁锁孔后向右旋转进行解锁打开。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

124、单选题:拾遗物品为社保卡、医保卡,失物招领中心保管期限为( )。

A. 　1个月

B. 　3个月

C. 　6个月

D. 　12个月

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404、判断题:车站关站时段广播时间之间的间隔为3分钟。

A. 正确

B. 错误

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212、单选题:一、二号线( )位于车控室,是车站发布广播信息的控制设备。

A. 　站台广播控制盒

B. 　车站广播控制盒

C. 　控制中心广播控制盒

D. 　通信机房广播控制盒

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291、多选题:车站人员挽留目击证人尽量不为( )。

A. 　地铁员工

B. 　当事人的亲属

C. 　有利害关系的人

D. 　当事人

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130、单选题:车站站厅级客流控制在( )设置铁马分批进闸;在( )设置回形线路。

A. 　安检机、站厅

B. 　进站闸机、站厅

C. 　进站闸机、非付费区

D. 　楼梯、非付费区

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277、多选题:人工现场办理进路所需携带的备品包括( )。

A. 　道岔钥匙、手摇把

B. 　钩锁器、钩锁器钥匙

C. 　加力扳手、信号灯

D. 　无线手持台、手电筒

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401、判断题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

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