153、单选题:关爱卡由盛京通公司发行,此卡乘坐地铁享受( )优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-5810-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
302、多选题:车站员工服务标准主要包括( )等内容。
A. 行为规范
B. 仪容仪表
C. 服务姿态
D. 服务用语
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-e4b0-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
108、单选题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,( )站务员(票务)应为乘客提供兑零服务。
A. 交班
B. 接班
C. 交接班双方
D. 上岗
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-5eb8-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
1、单选题:员工有下列情形的,认定为工伤或者视同工伤( )。
A. 故意犯罪的
B. 醉酒或者吸毒的
C. 自残或者自杀的
D. 患职业病的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a57-f928-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
294、多选题:车站根据本站客运组织方案,充分利用( )等疏导客流,确保客流顺畅。
A. 车站设备设施
B. CCTV
C. 广播
D. 告示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-dce0-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
124、单选题:各车站应配备接驳救援旗帜,每站至少( )面,满足接驳使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-4fc8-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
327、多选题:根据《沈阳地铁票务规则》,下列说法正确的有( )。
A. 乘客乘坐地铁既超时、又超程,需交纳超时、超程车费
B. 单程票在发售站当日本站使用有效,出站时由闸机收回
C. 关爱卡、夕阳红卡、爱心卡仅限本人使用,严禁转借
D. 乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为210分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a35-0008-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
96、单选题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-3470-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
45、单选题:根据《安全防范器械管理规定》,属地管理部门职责不包括( )。
A. 执行分公司关于安全防范器械的使用管理规定
B. 负责安全防范器械的日常使用、保管的监督管理工作
C. 组织属地安全防范器械使用人员日常培训工作
D. 监督检查安全防范器械发放、保管、使用、更换和赔偿等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-0590-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
158、单选题:车站在接到纸票的( )个工作日内,须完成纸票数量和信息的确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-8d98-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
