313、多选题:严禁携带( )进入乘客服务中心。
A. 私款
B. 私人车票
C. 员工卡
D. 个人包/袋
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295、多选题:关于致歉信表述正确的有( )。
A. 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合
B. 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证
C. 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信
D. 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期
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210、单选题:无线手持台个呼操作,需要结束通话,按( )键。
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146、单选题:车站人员操作完SC(车站计算机)或BOM(半自动售票机)后没有及时注销及退出的应定性为( )。
A. 票务违规事件
B. 一类票务事故
C. 二类票务事故
D. 三类票务事故
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353、多选题:二号线号线消防泵有远程控制方式为( )。
A. 消防泵房内启动
B. 消火栓按钮启动
C. 报警主机手动远程启动/停止
D. 消防联动启动
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444、判断题:在卷帘门上升(或下降)过程中,操作人员应密切注意运行情况,如有异常响动或门扇运行不平稳的情况,待操作完毕后及时上报故障。
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101、单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带( )抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散。
A. 绝缘杆
B. 列车防护栏
C. 红闪灯
D. 急救箱
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276、多选题:《路票》填写的内容包括( )。
A. 电话记录号、车次
B. 发车站和到达站、出发和到达站台
C. 日期、限速
D. 行车专用章、值班员姓名(手写姓名)
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59、单选题:( )适用于正线与车场间人工办理行车闭塞。
A. 电话闭塞法
B. 电话联系法
C. 正线折返
D. 出入场折返
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40、单选题:新员工三级安全教育累计培训时间不得少于( )小时。
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