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一版站务员题库二选择
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一版站务员题库二选择
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单选题
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94、单选题:员工在岗期间玩手机被乘客投诉,投诉定性为( )类有责投诉。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:B

一版站务员题库二选择
141、单选题:车站每季度最后一个月( )提报一次(节假日顺延)地铁定额发票需求数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-4c58-c017-654bab5e0501.html
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261、多选题:《施工检修管理规定》中临时计划分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-d498-c017-654bab5e0500.html
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160、单选题:乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车时,经请示( )或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-72f0-c017-654bab5e0502.html
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44、单选题:车站不须对( )进行车站三级安全教育。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a33-f280-c017-654bab5e0501.html
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328、多选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a59-3590-c017-654bab5e0501.html
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49、单选题:一切设备在任何情况下,均不得侵入地铁( )限界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a33-f668-c017-654bab5e0502.html
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285、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-e820-c017-654bab5e0503.html
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15、单选题:每个车站配置5根防暴胶棍(换乘站每条线路配置5根),其中每个安检点位配置1根,剩余防暴胶棍配置于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a33-d728-c017-654bab5e0501.html
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81、单选题:动车类施工车站设置撤除红闪灯流程为( )后请点站值班员(行车)通知设置红闪灯车站值班员(行车)设置红闪灯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-28b8-c017-654bab5e0500.html
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6、单选题:地铁安全保护区包括独立设置的出入口、电梯、通风亭、主变电所外边线外侧各( )米范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a57-fd10-c017-654bab5e0502.html
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题目内容
(
单选题
)
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一版站务员题库二选择

94、单选题:员工在岗期间玩手机被乘客投诉,投诉定性为( )类有责投诉。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:B

一版站务员题库二选择
相关题目
141、单选题:车站每季度最后一个月( )提报一次(节假日顺延)地铁定额发票需求数量。

A.  23日

B.  24日

C.  25日

D.  26日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-4c58-c017-654bab5e0501.html
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261、多选题:《施工检修管理规定》中临时计划分为( )。

A.  影响运营的故障处理类计划

B.  未列入周计划的补充类计划

C.  不影响运营的故障处理类计划

D.  未列入月计划的补充类计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-d498-c017-654bab5e0500.html
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160、单选题:乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车时,经请示( )或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

A.  值班员(客运)

B.  值班站长

C.  分管票务工作中心站副站长

D.  票务管理工程师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-72f0-c017-654bab5e0502.html
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44、单选题:车站不须对( )进行车站三级安全教育。

A.  新入职员工

B.  转岗员工

C.  复工员工

D.  有行政处分员工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a33-f280-c017-654bab5e0501.html
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328、多选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。

A.  对进出站次序进行免检

B.  与集团公司签订劳动合同的正式员工使用

C.  进出站地点以及乘车时间等参数免检

D.  每月使用次数上限300次

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49、单选题:一切设备在任何情况下,均不得侵入地铁( )限界。

A.  轨行区

B.  安全

C.  建筑

D.  设备

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285、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉( )。

A.  乘客充值后未主动提供发票

B.  由于员工失误,错误引导乘客

C.  员工在岗期间吃零食

D.  用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-e820-c017-654bab5e0503.html
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15、单选题:每个车站配置5根防暴胶棍(换乘站每条线路配置5根),其中每个安检点位配置1根,剩余防暴胶棍配置于( )。

A.  车控室

B.  站长室

C.  站台三角房

D.  车站备品库

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81、单选题:动车类施工车站设置撤除红闪灯流程为( )后请点站值班员(行车)通知设置红闪灯车站值班员(行车)设置红闪灯。

A.  施工登记

B.  施工请点

C.  施工人员进站

D.  运营结束

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-28b8-c017-654bab5e0500.html
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6、单选题:地铁安全保护区包括独立设置的出入口、电梯、通风亭、主变电所外边线外侧各( )米范围内。

A.  10

B.  30

C.  50

D.  100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a57-fd10-c017-654bab5e0502.html
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