442、判断题:自动扶梯维修保养时,应将自动扶梯调整至暂停状态。
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61、单选题:车站内钩锁器的保管、保养由车站( )负责。
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421、判断题:《售票结算单》“时间”由站务员(票务)以12小时制填写上岗时间。
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412、判断题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。
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216、单选题:当消防水管出现漏水时,操作人员可通过FAS报警主机手动( )该区域两端的区间蝶阀。
A. 远程开启
B. 远程关闭
C. 就地开启
D. 就地关闭
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296、多选题:在地铁运营服务中,由于( )等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。
A. 治安
B. 员工服务
C. 地铁规定流程
D. 设备设施
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145、单选题:根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由( )对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A. 票务中心
B. 所在部门
C. 培训管理办公室
D. 服务质量办公室
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220、单选题:二号线气体灭火控制器旁设有急启急停开关,正常情况下处于( )状态。
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308、多选题:《节假日及大型活动运营组织办法》中要求,车站根据客流预测,准备( )等必要的客运设施。
A. 临时票亭
B. 标志牌
C. 告示牌
D. 预制票
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212、单选题:正常情况下,一号线FAS报警主机多线控制面板指示灯均为( )状态。
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