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一版站务员题库二选择
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一版站务员题库二选择
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单选题
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178、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责编制车站现金收入报表。

A、 行政办公室

B、 收益部

C、 企业管理办公室

D、 清分部

答案:B

一版站务员题库二选择
245、多选题:以下各应急信息中,属于社会治安事件的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-e388-c017-654bab5e0501.html
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347、多选题:车站可逆转耐高温轴流风机就地启动后应进行( )检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5db0-26a0-c017-654bab5e0502.html
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412、判断题:A类服务事件对直接责任人给予解除劳动合同处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a35-2ee8-c017-654bab5e050c.html
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300、多选题:车站一键报警装置台式报警信号接收器分别配置于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-f7c0-c017-654bab5e0503.html
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229、多选题:根据《地铁安全保护区管理规定》,巡查时应持员工卡,必要时携带( )等用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-d3e8-c017-654bab5e0501.html
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399、判断题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为一类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a35-2b00-c017-654bab5e050b.html
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241、多选题:根据《安全防范器械管理规定》,属地管理部门职责包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-dfa0-c017-654bab5e0501.html
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283、多选题:发生下列哪些情形,定性为一类有责投诉( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-d510-c017-654bab5e0500.html
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108、单选题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,( )站务员(票务)应为乘客提供兑零服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-5eb8-c017-654bab5e0502.html
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87、单选题:手摇道岔六部曲顺序正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a34-1990-c017-654bab5e0502.html
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题目内容
(
单选题
)
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一版站务员题库二选择

178、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责编制车站现金收入报表。

A、 行政办公室

B、 收益部

C、 企业管理办公室

D、 清分部

答案:B

一版站务员题库二选择
相关题目
245、多选题:以下各应急信息中,属于社会治安事件的是( )。

A.  恶性传染病疫情

B.  群体性不明原因疾病

C.  放射性物质扩散

D.  有毒化学物质泄漏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-e388-c017-654bab5e0501.html
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347、多选题:车站可逆转耐高温轴流风机就地启动后应进行( )检查。

A.  运行是否有杂音

B.  振动是否异常

C.  与风机相连的风管、柔性接头是否有破损或漏风

D.  变频控制柜电压表、电流表、指示灯是否正常

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412、判断题:A类服务事件对直接责任人给予解除劳动合同处分。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a35-2ee8-c017-654bab5e050c.html
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300、多选题:车站一键报警装置台式报警信号接收器分别配置于( )。

A.  车控室

B.  票务室

C.  警务室

D.  乘客服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-5daf-f7c0-c017-654bab5e0503.html
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229、多选题:根据《地铁安全保护区管理规定》,巡查时应持员工卡,必要时携带( )等用品。

A.  米尺

B.  相机

C.  大手台

D.  巡查记录表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a58-d3e8-c017-654bab5e0501.html
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399、判断题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为一类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-6a35-2b00-c017-654bab5e050b.html
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241、多选题:根据《安全防范器械管理规定》,属地管理部门职责包括( )。

A.  执行分公司关于安全防范器械的使用管理规定

B.  负责安全防范器械的日常使用、保管的监督管理工作

C.  组织属地安全防范器械使用人员日常培训工作

D.  监督检查安全防范器械发放、保管、使用、更换和赔偿等

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283、多选题:发生下列哪些情形,定性为一类有责投诉( )。

A.  无理由拒绝乘客的合理要求

B.  利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓

C.  票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)

D.  服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话

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108、单选题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,( )站务员(票务)应为乘客提供兑零服务。

A.  交班

B.  接班

C.  交接班双方

D.  上岗

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87、单选题:手摇道岔六部曲顺序正确的是( )。

A.  一看→二开→三确认→四摇→五加锁→六汇报

B.  一看→二开→三确认→四摇→五汇报→六加锁

C.  一看→二开→三摇→四确认→五汇报→六加锁

D.  一看→二开→三摇→四确认→五加锁→六汇报

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