164、单选题:下列关于票务报表填写规定说法不正确的是( )。
A. 报表填写完毕,填写人员须加盖名章或签名
B. 报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
C. 若一张报表更改超过8处时,应另填写一份
D. 报表在写坏作废时,无需上交,车站留存保管
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278、多选题:当当一、二号线车站发生紧急情况需列车紧急停车时,车站人员可以在以下哪些位置操作紧急关闭按钮( )。
A. 站台
B. ATS工作站
C. LCP盘
D. IBP盘
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242、多选题:安全标志以( )等向乘客或从业人员传递信息。
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108、单选题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,( )站务员(票务)应为乘客提供兑零服务。
A. 交班
B. 接班
C. 交接班双方
D. 上岗
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319、多选题:现金的安全区域包括( )。
A. 票务室
B. 乘客服务中心(含临时售票亭)
C. AGM
D. TVM
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344、多选题:电梯专用钥匙包括( )。
A. 电梯机房钥匙
B. 电梯开关机钥匙
C. 电梯控制柜钥匙
D. 电梯层门三角钥匙
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303、多选题:客伤事件先期处置时站务人员须采取现场( )等形式采集证据。
A. 录音
B. 录像
C. 拍照
D. 监控录像
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96、单选题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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360、多选题:自动扶梯故障,影响范围为( )。
A. 影响运营服务质量
B. 发生人员摔伤
C. 影响乘客正常乘降秩序
D. 危及人员伤亡
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245、多选题:按网络安全事件发生的原因,网络安全事件分为( )安全事件。
A. 有害程序事件
B. 网络攻击事件
C. 信息破坏事件
D. 信息内容安全事件
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