95、单选题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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355、多选题:二号线灭火气体主要采用( )。
A. 烟烙尽管网气体灭火系统
B. IG-541管网气体灭火系统
C. 七氟丙烷管网气体灭火系统
D. 七氟丙烷预制气体灭火系统
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250、多选题:保护区内外可能影响或者危害地铁运营安全及设施设备的行为( )。
A. 损坏地铁相关设施设备
B. 干扰机电设备
C. 损坏地铁线路安全标志
D. 干扰通信信号系统
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334、多选题:如有丢失解行相关票据,则车站电话通知( )。
A. 所在中心
B. 财务管理办公室
C. 收益部
D. 银行
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162、单选题:下列关于乘客事务处理说法正确的是( )。
A. 值班员(客运)或以上级别人员在处理现金乘客事务时,需确认办理的准确性
B. 在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金,需交给站务员(票务)
C. 设备故障导致乘客无法出站时,为乘客发售付费出站票出站
D. 乘客出闸时闸门被误用,为乘客发售付费出站票出站
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108、单选题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,( )站务员(票务)应为乘客提供兑零服务。
A. 交班
B. 接班
C. 交接班双方
D. 上岗
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54、单选题:线路旁能够保证人员及工具不侵入车辆限界并具有一定安全空间的待避区域称为( )。
A. 工作区域
B. 防护位置
C. 安全位置
D. 临时区域
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44、单选题:从事“五新”工作的职工,须由( )提前组织专业的教育和训练,培训合格后,方可上岗操作。
A. 安全保卫办公室
B. 培训管理办公室
C. 人力资源办公室
D. 所在部门
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418、判断题:车站间可进行解行站站间发票调配。
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350、多选题:一号线气体灭火保护房间有( )。
A. 风机监控室
B. 消防泵房
C. 通信设备室
D. 通信电池室
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