1、单选题:员工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤治疗的,在停工留薪期内,按( )发放基本工资、基本补贴、部分专项补(津)贴及其他福利待遇,按比例扣发各项奖金。
A. 原待遇
B. 原待遇的90%
C. 原待遇的80%
D. 原待遇的60%
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225、单选题:自动扶梯发生困人事件时,维保厂家到达现场后无法及时拆除设备解救被困人员,应及时拨打( )并且配合进行救援。
A. 车设电扶梯工班
B. 110
C. 120
D. 119
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443、判断题:开启一号线三菱自动扶梯,运行平稳后,手松开自动扶梯专用钥匙,钥匙开关不会自动复位。
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150、单选题:( )负责初次办理员工卡的申请及发放工作。
A. 人力资源办公室
B. 票务中心票卡组
C. 票务中心收益部
D. 所在中心
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311、多选题:联合票务稽查的稽查内容有( )。
A. 记名票使用情况
B. 乘客无票乘车情况
C. 并闸出站等逃票情况
D. 车站边门使用情况
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400、判断题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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401、判断题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。
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62、单选题:施工计划按时间分为( )、临时计划。
A. 日计划
B. 周计划
C. 月计划
D. 年计划
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410、判断题:员工主动向乘客索要酬劳的,属于B类服务事件。
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133、单选题:值班站长接到执行区间疏散(设备故障等非灾害情况)现场处置方案通知后,携带无线手持台、对讲机、荧光衣、应急灯、手电筒抵达站台,与站务员(安全员)、( )做好防护进入区间。
A. 值班员(客运)
B. 安检员
C. 保安员
D. 保洁员
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