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一版站务员题库二选择

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一版站务员题库二选择

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多选题

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315、多选题:《售票结算单》中“实收总金额”栏原则上不允许更改,确实是由于笔误而必须更正的,须由( )共同签章确认。

A、　值班站长

B、　配票值班员(客运)

C、　结账值班员(客运)

D、　站务员(票务)本人

答案：CD

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403、判断题:一年内,发生3次以上(含3次)一类有责投诉的,属于A类服务事件。

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402、判断题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为三类有责投诉。

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238、多选题:若实习时间超过两周以上,应随所属( )同步进行安全教育培训,并在培训记录中标注实习人员信息。

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335、多选题:办公用房钥匙指十三号街车辆段及浑南停车场内OCC及( )的房间钥匙。

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337、多选题:分公司所属的特种设备有( )。

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339、多选题:以下对端门操作描述正确的是( )。

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110、单选题:重工街站末班车时间为23:00,( )值班员(行车)播放“停止售票广播”。

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128、单选题:非正常情况突发事件的客流处置原则为“( )、分级控制、合理引导、及时疏散”。

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378、判断题:在上下班途中,受到本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,可认定工伤。

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271、多选题:下列中属于一号线临客车次号的是( )。

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多选题

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一版站务员题库二选择

315、多选题:《售票结算单》中“实收总金额”栏原则上不允许更改,确实是由于笔误而必须更正的,须由( )共同签章确认。

A、　值班站长

B、　配票值班员(客运)

C、　结账值班员(客运)

D、　站务员(票务)本人

答案：CD

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403、判断题:一年内,发生3次以上(含3次)一类有责投诉的,属于A类服务事件。

A. 正确

B. 错误

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402、判断题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为三类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

238、多选题:若实习时间超过两周以上,应随所属( )同步进行安全教育培训,并在培训记录中标注实习人员信息。

A. 　中心

B. 　部门

C. 　车站

D. 　班组

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335、多选题:办公用房钥匙指十三号街车辆段及浑南停车场内OCC及( )的房间钥匙。

A. 　综合楼办公房间

B. 　车辆中心大库

C. 　物资库

D. 　车控室

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337、多选题:分公司所属的特种设备有( )。

A. 　锅炉

B. 　压力容器

C. 　电梯

D. 　场(厂)内专用机动车辆

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339、多选题:以下对端门操作描述正确的是( )。

A. 　列车出站过程中可以打开端门

B. 　列车进站过程中严禁打开端门

C. 　可以使用异物阻挡端门关闭

D. 　严禁打开端门后无人监视

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110、单选题:重工街站末班车时间为23:00,( )值班员(行车)播放“停止售票广播”。

A. 　22:45

B. 　22:50

C. 　22:55

D. 　23:00

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128、单选题:非正常情况突发事件的客流处置原则为“( )、分级控制、合理引导、及时疏散”。

A. 　高度集中

B. 　安全第一

C. 　逐层监管

D. 　由下至上

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378、判断题:在上下班途中,受到本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的,可认定工伤。

A. 正确

B. 错误

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271、多选题:下列中属于一号线临客车次号的是( )。

A. 　50101

B. 　50901

C. 　60101

D. 　70101

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