448、判断题:按下一号线消火栓箱内的消火栓按钮,按钮内下方指示灯变为绿色常亮状态,消防泵启动后,按钮内上方指示灯变为红色常亮状态。
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358、多选题:排水泵的水位包括( )。
A. 超低水位
B. 单泵停泵水位
C. 单泵启泵水位
D. 超高水位
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95、单选题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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82、单选题:施工时间使用率可综合反映( )时间资源利用情况,能够体现施工利用效率,为运营时间调整积累数据资源。
A. 站管区域
B. 运营区域
C. 轨行区
D. 线网
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99、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循( )原则处理。
A. 从轻
B. 从重
C. 服务质量事件为主
D. 有责投诉为主
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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。
A. 在售票时,不接受外币和支票
B. 车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C. 站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
D. 站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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351、多选题:火灾自动报警系统主机前操作面包含( )。
A. 显示操作面板
B. 总线控制面板
C. 多线控制面板
D. 火灾自动报警系统工作站
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10、单选题:各级安全教育考试,要求全员通过考核,且成绩达到满分为合格,不合格的人员,允许有( )补考。
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47、单选题:车站站台门端门对应线路位置为车站和( )的分界点。
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143、单选题:遗失普通单程票,按照车票成本费( )补款。
A. 2.00元/张
B. 3.00元/张
C. 4.00元/张
D. 4.60元/张
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