165、单选题:下列关于乘客事务处理说法不正确的是( )。
A. 车站及AFC维修人员严禁直接将取出的现金直接交还乘客,需引导乘客到乘客服务中心处理
B. 付费区内乘客持过期单程票无法出闸时,为乘客发售付费出站票出站
C. 付费区内乘客持人为折损单程票无法出闸时,为乘客发售免费出站票出站
D. 付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可为乘客办理付费出站票退款
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402、判断题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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173、单选题:所属人将员工卡转借他人使用的,第三次违规,( )。
A. 公司级通报批评
B. 记过处分
C. 解除劳动合同
D. 警告处分
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224、单选题:根据故障程度不同,自动扶梯故障分为( )级。
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299、多选题:拾遗物品所有人经车站通知后,不能于失物收集至失物招领中心前认领的,告知其失物招领中心的( ),请其致电失物招领中心进行认领。
A. 电话号码
B. 工作地点
C. 工作时间
D. 工作人员姓名
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127、单选题:乘客向车站或失物招领中心请求协助寻找遗失物,如未寻获,失物招领中心负责代寻,代寻期限( )。
A. 一周
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
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168、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客无票或者持无效票乘车的,由地铁运营单位按照( )补收票款。
A. 线网最高票价五倍
B. 线网最低票价十倍
C. 线网最低票价
D. 线网最高票价
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284、多选题:失物招领信息公布的内容有( )。
A. 拾遗物品名称
B. 拾遗日期
C. 拾遗车站
D. 拾遗物品详细特征
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448、判断题:开启卷帘门前应仔细检查卷帘门轨道、门扇有无变形、卡阻现象,控制盒安装是否稳固,有无电线外漏,如发现异常应及时排除故障后方可使用。
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260、多选题:下列是一级施工的有( )。
A. 接触网换线
B. 变压器更换
C. 钢轨应力放散
D. 道岔更换
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