176、单选题:值班员(客运岗)按照银行要求填写《现金存款凭证》(银行提供),随票款一并放入( )中。
A. 上锁的卷柜
B. 手提金库
C. 报表钱袋
D. 送行钱袋
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181、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客所持车票在闸机上已刷卡而未能通过闸机的,( )分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续。
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2、单选题:员工伤亡事故的重伤,指损失工作日定为( )个工作日(含)以上的失能伤害。
A. 90
B. 105
C. 108
D. 180
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20、单选题:分公司应急预案体系由( )、专项应急预案、现场处置方案三级应急体系构成。
A. 公司级应急预案
B. 突发治安事件应急预案
C. 一站一预案
D. 突发事件综合应急预案
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104、单选题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照( )的原则为乘客服务。
A. 先非付费区后付费区
B. 先付费区后非付费区
C. 先充值后售票
D. 先售票后充值
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360、多选题:可能造成乘客人身伤害、地铁财产损失的自动扶梯设备事件主要包括( )。
A. 梯级塌陷(夹人)事件
B. 机房盖板塌陷(夹人)事件
C. 围裙板夹脚夹手事件
D. 梳齿板夹脚夹手事件
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413、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。
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160、单选题:乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车时,经请示( )或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。
A. 值班员(客运)
B. 值班站长
C. 分管票务工作中心站副站长
D. 票务管理工程师
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227、单选题:( )是指由若干个过滤器模块组成的空气净化设备,用于车站公共区通风系统,设置在车站端部土建风道中。
A. 可开启空气过滤器
B. 立式风阀
C. 卧式风阀
D. 电动风量调节阀
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153、单选题:关爱卡由盛京通公司发行,此卡乘坐地铁享受( )优惠。
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