165、单选题:乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的( )上交收益部。

A. 　管业务必须管安全

B. 　管生产必须管安全

C. 　管运营必须管安全

D. 　谁主管、谁负责

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

A. 　施工承认号码

B. 　调度命令

C. 　施工密码

D. 　行车值班员口令

A. 　票务中心

B. 　所在部门

C. 　培训管理办公室

D. 　服务质量办公室

A. 　实收总金额(6)=实点总金额(5)-所配备用金总额

B. 　实收总金额(6)=实点总金额(5)+所配备用金总额

C. 　实收总金额(6)=实点总金额(5)+预收款金额总额-所配备用金总额

D. 　实收总金额(6)=实点总金额(5)-预收款金额总额+所配备用金总额

A. 　线路限速或取消限速

B. 　封锁、开通线路

C. 　改用人工闭塞法行车

D. 　开行工程列车

A. 　23:45

B. 　23:47

C. 　23:48

D. 　23:50

A. 正确

B. 错误

A. 　驻站公安

B. 　值班主任

C. 　OCC

D. 　服务热线

A. 　公司级通报批评

B. 　记过处分

C. 　解除劳动合同

D. 　警告处分