126、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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225、单选题:自动扶梯发生困人事件时,维保厂家到达现场后无法及时拆除设备解救被困人员,应及时拨打( )并且配合进行救援。
A. 车设电扶梯工班
B. 110
C. 120
D. 119
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391、判断题:连接一号线正线和二号线正线的线路称为一、二号线联络线。
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12、单选题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展一次安全教育培训,全年累计培训学时不得低于( )小时。
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337、多选题:《钥匙管理规定》适用于分公司( )的管理规定。
A. 票务钥匙
B. 站台门钥匙
C. 电扶梯钥匙
D. 广告灯箱钥匙
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60、单选题:正线设置有联锁计算机等设备的车站为设备集中站,配备ATS工作站和( )。
A. 本地控制工作站
B. 本地信号工作站
C. 环控系统工作站
D. 通讯系统工作站
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41、单选题:因岗位和工作环境变换,( )需重新接受的安全教育。
A. 上岗工作前
B. 上岗工作后
C. 上岗工作中
D. 不需要
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177、单选题:各车站在运送钱袋去往指定解行车站前,( )须检查有关封条是否正常,确认完好无损后,值班员(客运岗)才可出发。
A. 值班站长
B. 值班员(客运岗)
C. 加封人
D. 清点人
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231、多选题:《安全生产责任制度》中四不放过原则包括( )。
A. 事故原因未查清不放过
B. 事故责任者没有受到严肃处理不放过
C. 广大员工没有受到教育不放过
D. 防范措施没有落实不放过
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399、判断题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为一类有责投诉。
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