324、多选题:以下属于票务备品的有( )。
A. TVM钱箱
B. 票箱
C. 点币机
D. 手提金库
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190、单选题:有人员被困轿厢内时,应立即向( )调度报告,请求派专业抢修人员实施紧急救援工作。
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386、判断题:列车停运列次是指统计期内,在运营时间因突发事件,临时取消运行图中某些列车的开行次数。
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137、单选题:( )是安装在付费区与非付费区的分界处,用于分隔付费区和非付费区。
A. AGM
B. TVM
C. TCM
D. BOM
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376、判断题:关于危险品,使用部门每次领用量不能超过10天的使用量。
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412、判断题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。
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194、单选题:开启电梯后,进入电梯轿厢,通过操纵盘选层使电梯在没有其他人员乘坐电梯的情况下,运行至少( )次。
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164、单选题:普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交( ),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A. 《乘客事务处理单》
B. 《特殊情况票款交接记录表》
C. 《乘客票务事务审批》
D. 《车站特殊票务事件退款》
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310、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取( )方式进行。
A. 电话举报
B. 匿名举报
C. 书面举报
D. 当面举报
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164、单选题:下列关于票务报表填写规定说法不正确的是( )。
A. 报表填写完毕,填写人员须加盖名章或签名
B. 报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
C. 若一张报表更改超过8处时,应另填写一份
D. 报表在写坏作废时,无需上交,车站留存保管
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