283、多选题:发生下列哪些情形,定性为一类有责投诉( )。
A. 无理由拒绝乘客的合理要求
B. 利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓
C. 票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)
D. 服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话
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432、判断题:TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。
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260、多选题:关于沈阳地铁一、二号线电客车描述正确的是( )。
A. 采用六辆编组
B. 三动三拖
C. 定员载荷(6人/m2)
D. 超员载荷(8人/m2)
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155、单选题:无法正常进(出)闸机,且无法通过BOM进行更新处理的IC卡车票为( )。
A. 纪念票
B. 无效票
C. 异形票
D. 乘客弃置车票
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242、多选题:安全标志以( )等向乘客或从业人员传递信息。
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180、单选题:若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时,与( )联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。
A. 银行
B. 所在部门
C. 所在中心
D. 财务管理办公室
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249、多选题:《安全标志及其使用规定》中规定安全色是指传递安全信息含义的颜色,包括红、蓝、黄、( )颜色。
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445、判断题:关闭手动蝶阀(握住手柄,将手柄旋转至与管路平行状态)。
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17、单选题:职工连续休假超过( ),须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作,培训内容同新员工培训中的三级安全教育内容。
A. 三个月及以上
B. 三个月及以上(不足六个月)
C. 六个月及以上
D. 六个月及以上(不足十二个月)
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146、单选题:下列票务相关名称对应关系不正确的是( )。
A. TCM-自动验票机
B. SC-自动售检票系统
C. BOM-半自动售票机
D. TVM-自动售票机
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