399、判断题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为一类有责投诉。
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49、单选题:X站至X站间上/下行线可称为( )线路。
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11、单选题:根据《地铁安全保护区管理规定》,站务1 /2中心运营时间每( )小时一次,对所辖范围内保护区进行巡查。
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98、单选题:因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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425、判断题:关爱卡乘坐地铁享受半价优惠。
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195、单选题:( )风机设于车站通风道内,用于对车站公共区进行通风,同时兼做车站公共区排烟风机和区间隧道事故风机。
A. 区间射流风机
B. 区间隧道可逆转耐高温轴流风机
C. 小系统风机
D. 车站可逆转耐高温轴流风机
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238、多选题:动火作业是指在分公司管辖区域内进行( )等可能产生火焰、火星、火花和炽热表面的临时性作业。
A. 焊接
B. 切割
C. 加热
D. 以上均是
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284、多选题:配合各站接到启动Ⅱ/Ⅲ级客流组织命令后,立即按本站限流方案,结合控制中心指令,开展( )三级客流控制,保证乘客进站、购票、候车、乘车等环节的安全有序。
A. 站台
B. 站厅
C. 通道内
D. 出入口
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320、多选题:《售票结算单》是在值班员(客运)给站务员(票务)( )等情况下填写。
A. 配车票/备用金
B. 中途追加车票/备用金
C. 预收款
D. 结账
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162、单选题:下列关于乘客事务处理说法正确的是( )。
A. 值班员(客运)或以上级别人员在处理现金乘客事务时,需确认办理的准确性
B. 在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金,需交给站务员(票务)
C. 设备故障导致乘客无法出站时,为乘客发售付费出站票出站
D. 乘客出闸时闸门被误用,为乘客发售付费出站票出站
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