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2021站务员第一版题库

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2021站务员第一版题库

题目内容

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判断题

)

384、判断题:列车车次号由5位数组成,前3位为服务号,后2位为行程号。

A、正确

B、错误

答案：A

2021站务员第一版题库

328、多选题:根据《沈阳地铁票务规则》,持无效票乘车指( )。

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170、单选题:《乘客事务处理单》中一条完整的“收取乘客现金”事务被划去,须由( )签章确认。

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185、单选题:门禁卡,根据使用的对象和用途,分为( )。

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112、单选题:铁西广场站首班车时间为6:20,( )站务员(票务)开始售票。

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213、单选题:一号线XX站AFC机房需要采用机械式应急操作启动气体灭火系统,以下关于站务员工的操作顺序,描述正确的是( )。①拔下选择阀保险销后开启机械式手动启动器;②拔下瓶头阀保险销后开启机械式手动启动器;③找到对应保护房间的选择阀;④找到对应保护房间的瓶头阀。

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288、多选题:乘客投诉按责任承担方式分为( )。

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146、单选题:车站人员操作完SC(车站计算机)或BOM(半自动售票机)后没有及时注销及退出的应定性为( )。

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22、单选题:应急演练是指按应急预案程序开展的救援模拟行动,分公司演练级别分为( )。

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151、单选题:下列车票属于按车票种类划分的是( )。

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16、单选题:车站公共区安全标志由( ),包括电(扶)梯、消火栓、灭火器、安全检查、视频监控等。

题目内容

(

判断题

)

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2021站务员第一版题库

384、判断题:列车车次号由5位数组成,前3位为服务号,后2位为行程号。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

328、多选题:根据《沈阳地铁票务规则》,持无效票乘车指( )。

A. 　使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行涂改、删除或损坏

B. 　使用逾期车票

C. 　持票人身份与使用车票种类的适用范围不符

D. 　付费区乘客所持车票无进站记录

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170、单选题:《乘客事务处理单》中一条完整的“收取乘客现金”事务被划去,须由( )签章确认。

A. 　乘客及车站办理人

B. 　车站办理人及确认人

C. 　乘客及确认人

D. 　乘客、车站办理人及确认人

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185、单选题:门禁卡,根据使用的对象和用途,分为( )。

A. 　五类

B. 　四类

C. 　三类

D. 　二类

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112、单选题:铁西广场站首班车时间为6:20,( )站务员(票务)开始售票。

A. 　5:50

B. 　6:00

C. 　6:05

D. 　6:10

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A. 　①③②④

B. 　③①④②

C. 　④②③①

D. 　②④①③

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288、多选题:乘客投诉按责任承担方式分为( )。

A. 　有责乘客投诉

B. 　疑似有责乘客投诉

C. 　无责乘客投诉

D. 　疑似无责乘客投诉

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146、单选题:车站人员操作完SC(车站计算机)或BOM(半自动售票机)后没有及时注销及退出的应定性为( )。

A. 　票务违规事件

B. 　一类票务事故

C. 　二类票务事故

D. 　三类票务事故

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22、单选题:应急演练是指按应急预案程序开展的救援模拟行动,分公司演练级别分为( )。

A. 　三级

B. 　四级

C. 　五级

D. 　六级

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151、单选题:下列车票属于按车票种类划分的是( )。

A. 　编码票

B. 　BOM废票

C. 　纸票

D. 　无效票

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16、单选题:车站公共区安全标志由( ),包括电(扶)梯、消火栓、灭火器、安全检查、视频监控等。

A. 　安全保卫办公室管理

B. 　设备归属部门管理

C. 　站务1、2中心属地管理

D. 　服务质量办公室管理

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