321、多选题:车站部分或全部自动售票机( )故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。
A. 财务管理办公室
B. 调度指挥中心
C. AFC 中央监控员
D. 服务质量办公室
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133、单选题:根据车站边门管理规定,A3类代表( )。
A. 因公致残的人民警察
B. 盲人
C. 现役军人
D. 残疾军人
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178、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责编制车站现金收入报表。
A. 行政办公室
B. 收益部
C. 企业管理办公室
D. 清分部
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100、单选题:启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站配合司机打开紧急疏散门,引导乘客疏散到( )车站。
A. 较远
B. 就近
C. 上行方向
D. 下行方向
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176、单选题:若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时,车站须及时上报( )。
A. 安全保卫办公室
B. 财务管理办公室
C. 收益部
D. 所在中心
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403、判断题:一年内,发生3次以上(含3次)一类有责投诉的,属于A类服务事件。
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231、多选题:按照事故/事件的损失及对运营生产造成的影响和危害程度,事故/事件分为( )一般事故和事故苗头。
A. 特别重大事故
B. 一般重大事故
C. 重大事故
D. 较大事故
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390、判断题:现场转换道岔时,要求其中一人至少是值班员或值班站长,另一人可以是站务员。
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180、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客持伪造证件乘车的,由地铁运营单位加收线网最高票价( )倍的票款。
解析：根据《沈阳地铁票务规则》，乘客持伪造证件乘车的，地铁运营单位会加收线网最高票价的十倍的票款。因此答案为D。
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444、判断题:在卷帘门上升(或下降)过程中,操作人员应密切注意运行情况,如有异常响动或门扇运行不平稳的情况,待操作完毕后及时上报故障。
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