136、单选题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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292、多选题:关站时段广播包括( )。
A. 停止售票广播
B. 列车终止广播
C. 注意换乘末班车时间广播
D. 关站广播
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310、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取( )方式进行。
A. 电话举报
B. 匿名举报
C. 书面举报
D. 当面举报
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256、多选题:下列关于设备集中站描述正确的有( )。
A. 设备集中站为大客流车站
B. 设备集中站配备有ATS工作站
C. 与受其监控的非设备集中站组成一个联锁管辖区
D. 设备集中站为联锁区分界点车站
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429、判断题:员工卡丢失后,每次补卡为50元/张。
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313、多选题:设备废票包括( )。
A. 编码分拣机(ES)废票
B. 半自动售票机(BOM)废票
C. 自动售票机(TVM)废票
D. 闸机(AGM)废票
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244、多选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,各中心/办公室的职责包括( )。
A. 负责提出重大、一般类隐患的奖励建议
B. 负责提出职责范围内隐患整改建议
C. 负责一般典型问题类审核、提报以及职责范围内整改
D. 一般问题类奖励的落实
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324、多选题:车站半自动售票机( )全部故障时,以下描述正确的是( )。
A. 乘客在非付费区,引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站
B. 乘客在付费区,若乘客无法正常出闸时,回收单程票,引导乘客从边门出站
C. 乘客在付费区持普通消费卡,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
D. 乘客在付费区,引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票,填写《乘客事务处理单》,乘客从边门出站
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4、单选题:地铁安全保护区包括运营控制中心、车辆段、停车场等建(构)筑物用地界线外侧( )米内。
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217、单选题:手动启动二号线气体灭火控制器后,控制器进入气体释放启动延时状态,延时时间为( )。
A. 10秒
B. 15秒
C. 20秒
D. 30秒
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