175、单选题:车站送行时间以与( )时间为准。
A. 负责解行的银行协商约定
B. 站务1/2部协商
C. 收益部协商
D. 财务管理办公室协商
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99、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循( )原则处理。
A. 从轻
B. 从重
C. 服务质量事件为主
D. 有责投诉为主
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294、多选题:为避免不必要纠纷,任何工作人员不得擅自将( )及相关情况透露给媒体和无关人员。
A. 受伤乘客的身份
B. 目击证人的身份和资料
C. 事情经过
D. 内容
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20、单选题:分公司应急预案体系由( )、专项应急预案、现场处置方案三级应急体系构成。
A. 公司级应急预案
B. 突发治安事件应急预案
C. 一站一预案
D. 突发事件综合应急预案
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286、多选题:接到启动线控命令时,参与限流的各车站立即按照本站限流方案,负责在 10 分钟内实施现场的客流组织,保证乘客( )环节安全有序。
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279、多选题:行车调度发布书面命令的内容有( )。
A. 线路限速或取消限速
B. 封锁、开通线路
C. 改用人工闭塞法行车
D. 开行工程列车
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7、单选题:新员工办理入职手续后,公司级安全教育由( )负责组织,培训时间不得少于8小时。
A. 培训管理办公室
B. 员工所在中心
C. 人力资源办公室
D. 行政办公室
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127、单选题:站务、保安、保洁、安检非当班期间如需进入车站通道、站管房间,经批准后方可进入,滞留时间不得超过( )分钟。
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439、判断题:关闭应急门时动作应快速加重,否则应急门无法正常关闭到位。
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416、判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-6da0-c017-654bab5e0506.html
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