296、多选题:在地铁运营服务中,由于( )等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。

A. 　《售票结算单》

B. 　《钱箱清点报告》

C. 　《TVM 补币记录表》

D. 　《特殊情况票款交接记录表》

A. 　物资保障办公室

B. 　票务中心

C. 　服务质量办公室

D. 　机电中心

A. 　安全保卫办公室管理

B. 　设备归属部门管理

C. 　站务1、2中心属地管理

D. 　服务质量办公室管理

A. 　以雪为令

B. 　分级响应

C. 　统一调度

D. 　确保运营

A. 　六辆编组

B. 　三动三拖

C. 　八辆编组

D. 　四动四拖

A. 　影响运营服务质量

B. 　发生人员摔伤

C. 　影响乘客正常乘降秩序

D. 　危及人员伤亡

A. 　登乘的身份

B. 　登乘的目的

C. 　登乘的区段

D. 　登乘携带的文件

A. 　固定门

B. 　端门

C. 　滑动门

D. 　应急门

A. 　执行分公司关于安全防范器械的使用管理规定

B. 　负责安全防范器械的日常使用、保管的监督管理工作

C. 　组织属地安全防范器械使用人员日常培训工作

D. 　监督检查安全防范器械发放、保管、使用、更换和赔偿等

A. 正确

B. 错误