APP下载

首页

财会金融

2021站务员第一版题库

搜索

2021站务员第一版题库

题目内容

(

多选题

)

310、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取( )方式进行。

A、　电话举报

B、　匿名举报

C、　书面举报

D、　当面举报

答案：ACD

2021站务员第一版题库

315、多选题:车票按照票种划分可分为( )。

点击查看题目

171、单选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。

点击查看题目

57、单选题:沈阳地铁一号线电客车采用( )直流牵引供电。

点击查看题目

150、单选题:( )负责初次办理员工卡的申请及发放工作。

点击查看题目

420、判断题:车站在接到预制票的3个工作日内,在发售前须对车票逐盒核对信息,发现信息不符的情况须及时通知收益部。

点击查看题目

126、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

点击查看题目

451、判断题:机械式应急操作操作完成后必须快速撤出气瓶间。

点击查看题目

185、单选题:( )负责报废票务钥匙的销毁工作。

点击查看题目

175、单选题:解行车站根据各线路车站( )情况合理设定。

点击查看题目

206、单选题:对于一、二号线TVF风机就地操作程序排序正确的是( )。①需要向外界排风时,按下“正转启动”按钮,风机正转运行;②将“控制方式”转换开关打到“手动”位置;③观察控制上电灯亮、软起故障指示灯;④检查软启动柜电压表、电流表、指示灯是否正常。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

2021站务员第一版题库

310、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取( )方式进行。

A、　电话举报

B、　匿名举报

C、　书面举报

D、　当面举报

答案：ACD

相关题目

315、多选题:车票按照票种划分可分为( )。

A. 　单程票

B. 　夕阳红卡

C. 　爱心卡

D. 　纪念票

点击查看答案

171、单选题:关于二类员工卡,下列说法正确的是( )。

A. 　全体工作人员均使用该卡

B. 　进出站次序、进出站地点以及乘车时间等参数均免检

C. 　进出站地点以及乘车时间等参数进行检查,但对进出站次序进行免检

D. 　每月使用次数上限300次

点击查看答案

57、单选题:沈阳地铁一号线电客车采用( )直流牵引供电。

A. 　400V

B. 　500V

C. 　1500V

D. 　1600V

点击查看答案

150、单选题:( )负责初次办理员工卡的申请及发放工作。

A. 　人力资源办公室

B. 　票务中心票卡组

C. 　票务中心收益部

D. 　所在中心

点击查看答案

420、判断题:车站在接到预制票的3个工作日内,在发售前须对车票逐盒核对信息,发现信息不符的情况须及时通知收益部。

A. 正确

B. 错误

解析：根据题干描述，车站在接到预制票的3个工作日内需要对车票逐盒核对信息，发现信息不符的情况需要及时通知收益部。这个流程是为了确保车票信息的准确性和及时性，以便提供给乘客。因此，题干描述错误，应该是在发售前需要对车票信息进行核对。

点击查看答案

126、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

点击查看答案

451、判断题:机械式应急操作操作完成后必须快速撤出气瓶间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

185、单选题:( )负责报废票务钥匙的销毁工作。

A. 　物资保障办公室

B. 　票务中心

C. 　服务质量办公室

D. 　机电中心

点击查看答案

175、单选题:解行车站根据各线路车站( )情况合理设定。

A. 　人员

B. 　票款收入

C. 　客流

D. 　分布

点击查看答案

A. 　④③②①

B. 　④②③①

C. 　②④①③

D. 　③②①④

类似热门题库