452、判断题:紧急停止只在释放延时阶段有效,延时尚未开始或结束后均无效。
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23、单选题:《除雪专项应急预案》中,预警分级划分为( )级预警。
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152、单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。
A. 5,3
B. 10,10
C. 5,5
D. 10,5
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293、多选题:客伤事情经过书写完毕由双方签字并按手印确认,书面的证据不得有涂改现象,一经涂改( )。
A. 需在涂改处盖章证明
B. 需在涂改处签名证明
C. 无效
D. 需作废重新填写
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283、多选题:发生下列哪些情形,定性为一类有责投诉( )。
A. 无理由拒绝乘客的合理要求
B. 利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓
C. 票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)
D. 服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话
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321、多选题:根据《一号线AFC系统操作手册》,下列关于自动售票机的说法正确的有( )。
A. 用于乘客自助式购买单程票
B. 可接受人民币硬币、纸币并出售单程票,同时具备硬币找零功能
C. 具备充值功能
D. 安装在地铁车站非付费区内
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16、单选题:每个车站配置( )根防暴胶棍,换乘站每条线路配置( )根。
A. 3,5
B. 5,5
C. 3,6
D. 5,10
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422、判断题:乘客办理新办盛京通卡业务时,需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
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364、判断题:根据《地铁安全保护区管理规定》,巡查时应持岗位合格证,必要时携带米尺、相机、巡查记录表等用品。
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19、单选题:各类自控设备设施安全标志遵循( )。
A. 站务1、2中心属地管理
B. 安全保卫办公室管理
C. 服务质量办公室管理
D. 遵循谁巡检谁负责的原则
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