421、判断题:使用地铁定额发票时,需按发票票号从小到大依次使用。
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121、单选题:接到启动线控命令时,参与限流的各车站立即按照本站限流方案,负责在( )分钟内实施现场的客流组织。
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165、单选题:乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的( )上交收益部。
A. 《乘客事务处理单》
B. 《特殊情况票款交接记录表》
C. 《乘客票务事务审批》
D. 《车站特殊票务事件退款》
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297、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站站务员(安全员)岗位职责( )。
A. 实时监控站台客流情况
B. 必要时在闸机通道外摆放隔离设施,分批或暂时停止向付费区放行乘客
C. 与司机做好联控,组织乘客有序乘降
D. 发现站厅非付费区出现乘客拥挤情况,报值班员(行车)
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277、多选题:人工现场办理进路所需携带的备品包括( )。
A. 道岔钥匙、手摇把
B. 钩锁器、钩锁器钥匙
C. 加力扳手、信号灯
D. 无线手持台、手电筒
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346、多选题:站务员A在巡站过程中发现C口上行电扶梯在运行中出现巨大异响,需要紧急制停,以下关于该站务员的操作行为符合规定的是( )。
A. 回到车控室报告自动扶梯现在出现异响
B. 大声告知自动扶梯上乘客站稳扶好后,按压紧急停止按钮
C. 电扶梯停止后引导自动扶梯入口处的乘客,经由扶梯梯级步行至出口处
D. 在自动扶梯上下入口设置安全护栏和警示标志
解析：站务员在发现电扶梯出现异常情况时，应立即采取措施确保乘客安全。正确的操作包括报告异常情况、紧急制停、引导乘客安全离开等。选项A和C是正确的操作，选项B和D也是符合规定的操作，因此答案为BD。
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178、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责编制车站现金收入报表。
A. 行政办公室
B. 收益部
C. 企业管理办公室
D. 清分部
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325、多选题:下列可为乘客发售付费出站票的情况有( )。
A. 付费区内乘客无票乘车
B. 付费区内乘客持过期单程票
C. 付费区儿童超高
D. 付费区内持人为折损单程票无法出闸
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187、单选题:( )设置于滑动门上方的门楣上,用于控制单樘滑动门的装置。
A. 就地控制盘
B. 综合后备盘
C. 站台监视报警设备
D. 就地控制盒
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331、多选题:对于单程票流失控制管理,分公司员工在日常乘车过程中,均有( )的义务。
A. 检查乘客证件
B. 制止乘客逃票
C. 维护分公司运营收益
D. 收取乘客罚款
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