414、判断题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-6da0-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
183、单选题:根据《钥匙管理规定》,因遗失钥匙造成经济损失,由( )按照鉴定价格承担经济损失。
A. 相关责任中心
B. 相关责任部门
C. 相关责任人
D. 以上均是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-c990-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
410、判断题:员工主动向乘客索要酬劳的,属于B类服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-4260-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
248、多选题:监控资料指运营工作中具有( )等功能监控设备生成的数据和记录。
A. 储存
B. 监视
C. 监听
D. 数据记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-8778-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
99、单选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,站台客流激增时,司机要与站务人员配合,共同确认车门与安全门正常关闭,站务协助确认后( )节车门安全门缝隙,司机确认车门与安全门间无夹人夹物后动车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-38c0-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
309、多选题:车站备用金在日常使用过程中金额保持不变,紧急情况下用于( )时除外。
A. 员工工伤
B. 客伤事件
C. 小额财产理赔事件
D. 乘客财产丢失事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-fc10-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
154、单选题:普通消费卡由盛京通公司发行,适用于所有乘客,乘坐沈阳地铁享受票价( )优惠。
A. 5折
B. 9折
C. 9.5折
D. 9.8折
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-b220-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
54、单选题:人工接发车作业时终点站站台人员在( )后,应及时向司机显示手信号,司机关闭车门站台门后,车站站台人员如发现问题应及时向司机通报。
A. 保洁完毕
B. 折返进路开放
C. 清客完毕
D. 司机示意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-cfe0-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
291、多选题:车站人员挽留目击证人尽量不为( )。
A. 地铁员工
B. 当事人的亲属
C. 有利害关系的人
D. 当事人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-ae88-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
36、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,安全生产先进班组/车站的评比中,所属中心发生( ),则取消该项先进名额。
A. 一般事故B类及以上事故
B. 一般事故C类及以上事故
C. 一般事故D类及以上事故
D. 一般事故E类及以上事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-bc58-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
