130、单选题:发生区间乘客疏散事件后,中心站内支援人员于事发( )分钟内抵达疏散车站。
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164、单选题:下列关于票务报表填写规定说法不正确的是( )。
A. 报表填写完毕,填写人员须加盖名章或签名
B. 报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
C. 若一张报表更改超过8处时,应另填写一份
D. 报表在写坏作废时,无需上交,车站留存保管
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245、多选题:按网络安全事件发生的原因,网络安全事件分为( )安全事件。
A. 有害程序事件
B. 网络攻击事件
C. 信息破坏事件
D. 信息内容安全事件
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403、判断题:站台立岗接车作业标准,列车进站时,站在接车点身体侧向来车方向90度角。
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180、单选题:若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时,与( )联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。
A. 银行
B. 所在部门
C. 所在中心
D. 财务管理办公室
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73、单选题:同一施工计划需在多个作业点进行,除主站配备施工负责人外,其它作业点配备的施工作业的组织者称为( )。
A. 施工协助人
B. 施工联络人
C. 施工外协人
D. 施工沟通人
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327、多选题:预制票需按( )分开摆放,逐盒清点后交接。
A. 加封日期
B. 加封人
C. 售出期限
D. 票价
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250、多选题:发生事故/事件后,现场处置组的工作任务包括( )。
A. 指挥抢救伤员
B. 做好救援准备工作
C. 组织对事故/事件的调查
D. 查找事故/事件见证人
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40、单选题:新员工三级安全教育累计培训时间不得少于( )小时。
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283、多选题:发生下列哪些情形,定性为一类有责投诉( )。
A. 无理由拒绝乘客的合理要求
B. 利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓
C. 票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)
D. 服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话
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