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2021站务员第一版题库
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166、单选题:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则( )。

A、 对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

B、 对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

C、 对TVM少找零的乘客退还相应现金

D、 由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票

答案:D

2021站务员第一版题库
307、多选题:车站业务管理工作范围包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b3-fc10-c017-654bab5e0501.html
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58、单选题:区段行车管理办法规定每天运营开始前,各设备集中站行值根据( )准备本站所辖区段的列车进路,开放信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7298-cfe0-c017-654bab5e0504.html
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328、多选题:一号线BOM辅助功能主要包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-d1b0-c017-654bab5e0503.html
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352、多选题:以下属于火灾自动报警系统联动的设备是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-73b4-2708-c017-654bab5e0502.html
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344、多选题:自动扶梯部件包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-e150-c017-654bab5e0503.html
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46、单选题:车站公共区起火,使用就近灭火器尝试性灭火,若现场浓烟能见度 5 米以外应穿戴( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c3-5848-c017-654bab5e0504.html
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184、单选题:( )是分公司特种设备安全管理机构,负责特种设备安全监督管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-48f8-c017-654bab5e0503.html
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310、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取( )方式进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-c210-c017-654bab5e0501.html
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330、多选题:送行钱袋由执行票款清点的( )加封,封条注明加封车站、加封金额、加封时间、加封人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-42a8-c017-654bab5e0502.html
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343、多选题:以下关于电梯安全操作描述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-e150-c017-654bab5e0502.html
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题目内容
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单选题
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2021站务员第一版题库

166、单选题:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则( )。

A、 对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

B、 对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款

C、 对TVM少找零的乘客退还相应现金

D、 由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票

答案:D

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307、多选题:车站业务管理工作范围包括( )。

A.  安全生产管理

B.  专业技术管理

C.  综合事务管理

D.  车站运营管理

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58、单选题:区段行车管理办法规定每天运营开始前,各设备集中站行值根据( )准备本站所辖区段的列车进路,开放信号。

A.  运营时刻表

B.  行调命令

C.  行车计划

D.  列车运行图

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328、多选题:一号线BOM辅助功能主要包括( )。

A.  票箱更换

B.  出票模式的设置

C.  异常解除

D.  行政处理

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352、多选题:以下属于火灾自动报警系统联动的设备是( )。

A.  卷帘门

B.  警铃

C.  智能疏散

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344、多选题:自动扶梯部件包括( )。

A.  扶手带

B.  梯级

C.  梳齿板

D.  围裙板

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46、单选题:车站公共区起火,使用就近灭火器尝试性灭火,若现场浓烟能见度 5 米以外应穿戴( )。

A.  过滤式消防自救呼吸器

B.  空气呼吸器

C.  灭火防护服

D.  3M口罩

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184、单选题:( )是分公司特种设备安全管理机构,负责特种设备安全监督管理。

A.  机电中心

B.  技术办公室

C.  物资保障办公室

D.  车辆中心

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310、多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件,均有权利和义务向服务质量办公室举报,举报可采取( )方式进行。

A.  电话举报

B.  匿名举报

C.  书面举报

D.  当面举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-7299-c210-c017-654bab5e0501.html
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330、多选题:送行钱袋由执行票款清点的( )加封,封条注明加封车站、加封金额、加封时间、加封人。

A.  值班员(客运岗)

B.  站务员

C.  值班站长(或值班站长指定一名站务人员)

D.  值班员(行车)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f3-70c4-42a8-c017-654bab5e0502.html
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343、多选题:以下关于电梯安全操作描述正确的是( )。

A.  严格控制乘梯人数在允许范围内,防止超载

B.  禁止利用客梯运送货物、大件行李和包裹

C.  乘梯时禁止携带有尖角或棱角锐利的物体

D.  轿厢内严禁吸烟

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