226、单选题:自动扶梯受伤人员救出后,现场做好防护工作,车站现场恢复正常秩序后由( )通知控制中心,由值班主任宣布预案终止。
A. 机电救援队
B. 维保厂家
C. 机电中心生产调度
D. 行车值班员
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288、多选题:车站员工处理乘客事务过程中,服务标准用语应遵循( )原则。
A. 态度友善
B. 据理力争
C. 推诿行为
D. 语气温和
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346、多选题:站务员A在巡站过程中发现C口上行电扶梯在运行中出现巨大异响,需要紧急制停,以下关于该站务员的操作行为符合规定的是( )。
A. 回到车控室报告自动扶梯现在出现异响
B. 大声告知自动扶梯上乘客站稳扶好后,按压紧急停止按钮
C. 电扶梯停止后引导自动扶梯入口处的乘客,经由扶梯梯级步行至出口处
D. 在自动扶梯上下入口设置安全护栏和警示标志
解析：站务员在发现电扶梯出现异常情况时，应立即采取措施确保乘客安全。正确的操作包括报告异常情况、紧急制停、引导乘客安全离开等。选项A和C是正确的操作，选项B和D也是符合规定的操作，因此答案为BD。
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328、多选题:一号线BOM辅助功能主要包括( )。
A. 票箱更换
B. 出票模式的设置
C. 异常解除
D. 行政处理
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241、多选题:根据《安全防范器械管理规定》,属地管理部门职责包括( )。
A. 执行分公司关于安全防范器械的使用管理规定
B. 负责安全防范器械的日常使用、保管的监督管理工作
C. 组织属地安全防范器械使用人员日常培训工作
D. 监督检查安全防范器械发放、保管、使用、更换和赔偿等
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333、多选题:在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班( )共同进行。
A. 值班站长
B. 值班员(客运岗)
C. 一名站务人员
D. 一名工作人员
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52、单选题:人工闭塞是当移动闭塞及固定闭塞不能使用时采用的代用闭塞法,分为电话闭塞法和( )。
A. 区段行车法
B. 区段联络法
C. 电话联系法
D. 固定联系法
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411、判断题:车站需按照“整理、整顿、清扫、清洁、素养”进行5S管理。
解析：5S管理是一种管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。而车站管理中的5S管理应该是按照“整理、整顿、清扫、清洁、安全”进行，所以题目中的描述是错误的。
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318、多选题:TVM废票、AGM废票、乘客弃置单程票,由值班员(客运)与另一名站务人员在监控仪可视范围内共同清点并分类加封,每月( )盘点日后的第一个工作日上交收益部。
A. 月中
B. 12日
C. 月末
D. 27日
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108、单选题:值班员(行车)组织站务员(安全员)检查车站运营前准备情况并将检查结果上报( )。
A. 值班站长
B. 行车调度员
C. 调度中心
D. 控制中心
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