428、判断题:列车越站,本站进站持票乘客强烈要求退票时,单程票按车票实际票价即时退票,办理乘客原因单程票退款。
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271、多选题:下列中属于一号线临客车次号的是( )。
A. 50101
B. 50901
C. 60101
D. 70101
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309、多选题:车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括( )。
A. 银行兑零
B. 为乘客找零
C. 为乘客兑零
D. TVM补币
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171、单选题:列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是( )。
A. 按车票票价即时办理退款
B. 告知乘客7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续
C. 办理地铁原因单程票退款
D. 应急当日BOM打印单据需由乘客、值班员(客运)或以上级别人员签名确认
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220、单选题:二号线手动操作SVF风机以变频方式启动时,频率设置范围为( )。
A. 10~50HZ
B. 0~50HZ
C. 20~60HZ
D. 0~30HZ
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69、单选题:钩锁位置应尽可能设在靠近道岔( )第一连接杆处。
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425、判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表/单据后,方可登录BOM。
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281、多选题:沈阳地铁二号线电客车采用( )设计。
A. 六辆编组
B. 三动三拖
C. 八辆编组
D. 四动四拖
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94、单选题:( )负责将致歉信妥善保管于票务室,建立致歉信管理台帐。
A. 值班员(客运)
B. 值班站长
C. 主管客运中心站副站长
D. 中心站站长
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179、单选题:送款车站值班员(客运岗)与解行车站值班员(客运岗)在票务室监控仪下进行交接,填写( )。
A. 《现金交接记录表》
B. 《钱袋交接记录簿》
C. 《值班员(客运)交接班记录簿》
D. 《现金交款凭证》
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