304、多选题:服务热线受理以下哪几种事项( )。
A. 针对已经公布的地铁建设、运营、多种经营等业务情况的咨询
B. 地铁建设、运营、多种经营过程中对市民利益造成影响和损害、依法依规应由地铁承担责任的投诉
C. 对地铁设计、建设、运营和多种经营业务提出的合理化建议、意见等
D. 应当或已进入信访、司法程序的事项
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54、单选题:人工接发车作业时终点站站台人员在( )后,应及时向司机显示手信号,司机关闭车门站台门后,车站站台人员如发现问题应及时向司机通报。
A. 保洁完毕
B. 折返进路开放
C. 清客完毕
D. 司机示意
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346、多选题:站务员A在巡站过程中发现C口上行电扶梯在运行中出现巨大异响,需要紧急制停,以下关于该站务员的操作行为符合规定的是( )。
A. 回到车控室报告自动扶梯现在出现异响
B. 大声告知自动扶梯上乘客站稳扶好后,按压紧急停止按钮
C. 电扶梯停止后引导自动扶梯入口处的乘客,经由扶梯梯级步行至出口处
D. 在自动扶梯上下入口设置安全护栏和警示标志
解析：站务员在发现电扶梯出现异常情况时，应立即采取措施确保乘客安全。正确的操作包括报告异常情况、紧急制停、引导乘客安全离开等。选项A和C是正确的操作，选项B和D也是符合规定的操作，因此答案为BD。
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365、判断题:根据《地铁安全保护区管理规定》,站务1/2中心负责对车站保护区10米范围内进行巡查、管理。
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258、多选题:下列缩略语及词汇定义有误的是( )。
A. ATC地铁线网清分中心
B. ATP列车自动防护系统
C. AFC自动售检票系统
D. ACC计算机联锁系统
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135、单选题:地铁第一时间报工作人员(如有)工作日内( )凭有效的地铁出入证进出边门(加盖双方公章及车站站名章为有效证件)。
A. 5:30-10:00
B. 6:00-10:00
C. 5:30-11:00
D. 6:00-11:00
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182、单选题:( )负责站台门、电扶梯、办公用房、车站房间(包括柜、箱)及乘客服务中心锁具的维修和安装。
A. 车辆中心
B. 票务中心
C. 站务1/2中心
D. 机电中心
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345、多选题:小系统风机就地操作前应做好( )以下检查。
A. 外观是否完好,固定是否可靠
B. 控制柜外观是否完好,指示灯指示是否正确
C. 风机连接风管有无变形、破损
D. 风机连锁的风量调节阀、防火阀状态是否正确
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442、判断题:启动自动扶梯上行运行方式为,先确认自动扶梯梯级、机房盖板及上下出入口处没有人员后,将自动扶梯专用钥匙插入启动开关上行内并旋至“上行”运行档位。
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117、单选题:车站应将拾获的限带品移交给( )。
A. 驻站公安
B. 失物招领中心
C. 安全保卫办公室
D. 安检人员
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