445、判断题:电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训,取得电梯司机操作证。
解析：根据电梯安全管理规定，电梯层门三角钥匙的使用人需要经过电梯安全知识培训，但不需要取得电梯司机操作证。因此，说法错误。
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333、多选题:根据《工作票管理规定》,持卡人必须配合并自觉接受( )的检查。
A. 分公司稽查人员
B. 委外人员
C. 站务人员
D. 集团公司其他指定人员
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204、单选题:( )安装于各车站照明配电室,用于控制公共区照明、广告照明、出入口照明及罩棚照明的开启与关闭。
A. 照明控制箱
B. EPS应急电源
C. 照明配电箱
D. 墙壁开关
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315、多选题:《售票结算单》中“实收总金额”栏原则上不允许更改,确实是由于笔误而必须更正的,须由( )共同签章确认。
A. 值班站长
B. 配票值班员(客运)
C. 结账值班员(客运)
D. 站务员(票务)本人
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346、多选题:站务员A在巡站过程中发现C口上行电扶梯在运行中出现巨大异响,需要紧急制停,以下关于该站务员的操作行为符合规定的是( )。
A. 回到车控室报告自动扶梯现在出现异响
B. 大声告知自动扶梯上乘客站稳扶好后,按压紧急停止按钮
C. 电扶梯停止后引导自动扶梯入口处的乘客,经由扶梯梯级步行至出口处
D. 在自动扶梯上下入口设置安全护栏和警示标志
解析：站务员在发现电扶梯出现异常情况时，应立即采取措施确保乘客安全。正确的操作包括报告异常情况、紧急制停、引导乘客安全离开等。选项A和C是正确的操作，选项B和D也是符合规定的操作，因此答案为BD。
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97、单选题:员工着工装乘坐地铁抢座,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
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374、判断题:确认发生人员伤亡时,现场人员直接拨打120,接报人员在确认报送人未拨打120时,也可补充拨打。
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250、多选题:保护区内外可能影响或者危害地铁运营安全及设施设备的行为( )。
A. 损坏地铁相关设施设备
B. 干扰机电设备
C. 损坏地铁线路安全标志
D. 干扰通信信号系统
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180、单选题:若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时,与( )联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。
A. 银行
B. 所在部门
C. 所在中心
D. 财务管理办公室
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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。
A. 在售票时,不接受外币和支票
B. 车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C. 站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
D. 站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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