426、判断题:《钱箱清点报告》中每个钱箱对应的“实点金额”在更改时必须由负责钱箱清点的值班员(客运)和其他参与该钱箱清点人员共同确认并签章( )。
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311、多选题:票务事故所涉及的部门或个人,按责任关系分( )。
A. 主要管理责任
B. 次要管理责任
C. 直接管理责任
D. 间接管理责任
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201、单选题:以下关于手动操作废水泵描述不正确的是( )。
A. 水泵启动后,如有异常响声及震动,应立即停泵进行检查
B. 运行中要加强对压力表的监视,判断水管内压力值是否正常
C. 排水结束后,按下“停止”按钮,停止废水泵
D. 在设备操作完成后,继续保持设备处于就地控制状态
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21、单选题:( )演练为班组级演练,由车站人员、其他生产中心工班班组人员开展的应急演练。
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97、单选题:下列属于B类服务事件的是( )。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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19、单选题:每个安检点位应配置:防暴胶棍( )根,防暴盾牌( )个和防暴钢叉( )把。
A. 2,1,1
B. 1,2,2
C. 1,1,1
D. 2,2,2
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321、多选题:车站部分或全部自动售票机( )故障时,值班员(行车)报( ),站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。
A. 财务管理办公室
B. 调度指挥中心
C. AFC 中央监控员
D. 服务质量办公室
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268、多选题:下列设备属于一号线消防设备设施的有( )。
A. 消火栓
B. 烟感设备
C. 站台门
D. 出入口卷帘门
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126、单选题:配合各站接到启动Ⅱ/Ⅲ级客流组织命令后,立即按本站限流方案,结合控制中心指令,开展站台、站厅、出入口( )级客流控制,保证乘客进站、购票、候车、乘车等环节的安全有序。
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289、多选题:( )拾遗物品的,除返还原物或赔偿经济损失外,视情节严重程度,按分公司相关规定,给予处分、处罚。
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