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值班站长现场判断物品为可疑物品时，组织人员隔离现场，（）附近的乘客。

A、安抚

B、劝阻

C、疏散

D、挽留

答案：C

解析：车站、车内可疑物品现场处
置方案

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，区间水淹处理总体原则当区间水淹危及地铁运营安全时，（）有权下发停运指令并组织各部门实施。

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女客服人员站立时，双脚可成“V”字形，脚跟相靠，脚尖呈60度分开，身体重心落于两脚正中。

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现场处理人员，要做好（）工作，必要时佩戴手套、口罩，应与传染病人保持适当距离，卫生部门人员到达后，按其要求做好防护。

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根据《事故处理规则》，主要责任：负有事故事件损失及不良影响的60%-
90%责任。

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对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，自受理投诉之日起（）个自然日内（不含当日）予以答复乘客。

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事件造成的人员伤害和直接经济损失未达到事故界定标准的，称为

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车站人员在拆除钩锁器前，必须向OCC确认该道岔已执行（），以防止在拆除钩锁器过程中道岔转动危及人员安全。

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地铁非付费区在闸机内的车站范围、列车上及紧急疏散所用的隧道范围。

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如在车站确定传染病疫情时，直接进行（），禁止所有与病源体有过接触的人员（），必要时，经（）同意后临时关站处置。

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请简述暴雪/道路结冰现场应急处置中值班站长的行动指引？

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值班站长现场判断物品为可疑物品时，组织人员隔离现场，（）附近的乘客。

A、安抚

B、劝阻

C、疏散

D、挽留

答案：C

解析：车站、车内可疑物品现场处
置方案

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》，区间水淹处理总体原则当区间水淹危及地铁运营安全时，（）有权下发停运指令并组织各部门实施。

A. OCC

B. 行调

C. 环调

D. 值班主任

解析：车站、区间水淹现场处置方
案

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女客服人员站立时，双脚可成“V”字形，脚跟相靠，脚尖呈60度分开，身体重心落于两脚正中。

解析：客服人员服务规定

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现场处理人员，要做好（）工作，必要时佩戴手套、口罩，应与传染病人保持适当距离，卫生部门人员到达后，按其要求做好防护。

解析：疫情（传染病）爆发现场处置方案

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根据《事故处理规则》，主要责任：负有事故事件损失及不良影响的60%-
90%责任。

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对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，自受理投诉之日起（）个自然日内（不含当日）予以答复乘客。

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事件造成的人员伤害和直接经济损失未达到事故界定标准的，称为

解析：事故处理规则

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车站人员在拆除钩锁器前，必须向OCC确认该道岔已执行（），以防止在拆除钩锁器过程中道岔转动危及人员安全。

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处置方案

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地铁非付费区在闸机内的车站范围、列车上及紧急疏散所用的隧道范围。

解析：客运组织规则

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如在车站确定传染病疫情时，直接进行（），禁止所有与病源体有过接触的人员（），必要时，经（）同意后临时关站处置。

解析：疫情（传染病）爆发现场
处置方案

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请简述暴雪/道路结冰现场应急处置中值班站长的行动指引？

解析：恶劣天气现场处置方案

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