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根据《车站大面积停电现场处置方案》,车站大面积停电时,哪个属于客服中心岗的岗位指引(        )。

A、接到恢复运营的通知后,确认车站投入正常运作

B、检查车控室设备情 况,向行调报车站运营准备工作

C、收到恢复供电的通知后,检查AFC
设备、各种服务设备设施是否正 常,关
闭边门

D、组织保洁、安检到出入口张贴停止服务的告示

答案:C

解析:车站大面积停电现场处置方案

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车站应尽量尝试了解乘客身体情况,如乘客状况有恶化趋势应及时通报120
、119。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7fd8-c017-654bab5e050f.html
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取消发车进路或单独关闭信号机的规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e051b.html
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统一指挥、分工协作。所有参与抢险的部门、单位和个人,必须服从(         )的统一指挥,实行公司总体协调、主体责任单位为主、多方抢险配合的应
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当车站既有力量无法保障运营正常秩序时,(                )应及时采取站间支援措施或申请其他支援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e5c0-c017-654bab5e051a.html
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根据《车站、区间水淹现场处置方案》,车站水淹事件现场处置客运值班员岗位指引
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e4f8-c017-654bab5e0509.html
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一切建筑物、设备,在任何情况下不得侵入地铁(             )限界及 限界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-e9c0-c017-654bab5e0511.html
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控制中心(OCC)是地铁运营信息收发中心
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根据《事故处理规则》,以下属于三级安全事件的构成条件的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-f190-c017-654bab5e050d.html
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满足什么条件时,可使用客伤备用金垫付相关费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-ecc8-c017-654bab5e0500.html
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根据《安保保洁管理办法》,按照“(            )”的安全检查要求,负责宣传引导乘客进入安全检查区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-ddf0-c017-654bab5e050c.html
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单选题
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站务专业理论题库

根据《车站大面积停电现场处置方案》,车站大面积停电时,哪个属于客服中心岗的岗位指引(        )。

A、接到恢复运营的通知后,确认车站投入正常运作

B、检查车控室设备情 况,向行调报车站运营准备工作

C、收到恢复供电的通知后,检查AFC
设备、各种服务设备设施是否正 常,关
闭边门

D、组织保洁、安检到出入口张贴停止服务的告示

答案:C

解析:车站大面积停电现场处置方案

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车站应尽量尝试了解乘客身体情况,如乘客状况有恶化趋势应及时通报120
、119。

解析:客伤现场处置方案

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取消发车进路或单独关闭信号机的规定

解析:行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e051b.html
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统一指挥、分工协作。所有参与抢险的部门、单位和个人,必须服从(         )的统一指挥,实行公司总体协调、主体责任单位为主、多方抢险配合的应

解析:突发事件应急
处置综合预案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f948-c017-654bab5e051b.html
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当车站既有力量无法保障运营正常秩序时,(                )应及时采取站间支援措施或申请其他支援。

解析:大量乘客滞留
站台现场处置

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根据《车站、区间水淹现场处置方案》,车站水淹事件现场处置客运值班员岗位指引

解析:车站、区间水淹现场处置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e4f8-c017-654bab5e0509.html
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一切建筑物、设备,在任何情况下不得侵入地铁(             )限界及 限界。

A. 建筑

B. 设备

C. 机车

D. 车辆

解析:行车组织
规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-e9c0-c017-654bab5e0511.html
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控制中心(OCC)是地铁运营信息收发中心

解析:行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7808-c017-654bab5e0523.html
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根据《事故处理规则》,以下属于三级安全事件的构成条件的是?

A. 运营期间,人员非法进入轨
行区

B. 列车辗轧侵限物造成列车晚
点 5 分

C. 正线信号联锁系统瘫痪 30
分钟以

D. 车门与站台门夹人动车

解析:事故处理规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-f190-c017-654bab5e050d.html
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满足什么条件时,可使用客伤备用金垫付相关费用

解析:客伤管理题 办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-ecc8-c017-654bab5e0500.html
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根据《安保保洁管理办法》,按照“(            )”的安全检查要求,负责宣传引导乘客进入安全检查区域。

解析:安保保洁管理
办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-ddf0-c017-654bab5e050c.html
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