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首班车是指依据当日的运营时刻表，在站投入载客服务的第一个列车。一般情况下为（）。

A、一列

B、两列

C、四列

D、多列

答案：D

解析：行车组织规则

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行值接到车站发现无人看管物品的信息后，反复（），寻找失主，并报告（）。

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当辅助交流电源故障时，电客车客室、司机室的应急通风和紧急照明由蓄电池供电，能够维持（）分钟。

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当信号系统无法实现移动闭塞法及进路闭塞法时，则采用（）组织行车。

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现金总额或有价票据总额在（）元及以内时，由车站值班站长与值班员双人核实填写《车站失物处理登记表》后装入信封密封。

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（）集中区发生联锁故障时，在故障区域及两端相邻车站采用电话闭塞法组织行车。

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请描述固定门玻璃破碎站台岗操作流程。

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乘客因遗失车票、无票等原因在出闸前，应按照出闸站线网单程最高票价补缴票款。

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根据《车站大面积停电现场处置方案》，车站大面积停电时，哪些属于行车值班员的岗位指引（）。

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根据《安全监管与考核管理办法》，各部门应针对一个月内累计发生（）次违章违纪或一年内因类似原因已受3次违章违纪处罚仍继续违反的，给予相关责任人进行通报批评，并责令停岗1个月。

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客服人员与乘客交流时，应使用“（）、请、（）、、再见”十字文明用语。

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单选题

)

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首班车是指依据当日的运营时刻表，在站投入载客服务的第一个列车。一般情况下为（）。

A、一列

B、两列

C、四列

D、多列

答案：D

解析：行车组织规则

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行值接到车站发现无人看管物品的信息后，反复（），寻找失主，并报告（）。

解析：车站、车内可疑物品现场处
置方案

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当辅助交流电源故障时，电客车客室、司机室的应急通风和紧急照明由蓄电池供电，能够维持（）分钟。

A. 60

B. 30

C. 15

D. 45

解析：行车组织规则

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当信号系统无法实现移动闭塞法及进路闭塞法时，则采用（）组织行车。

解析：行车组织规则

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现金总额或有价票据总额在（）元及以内时，由车站值班站长与值班员双人核实填写《车站失物处理登记表》后装入信封密封。

解析：乘客遗失物品管理办法

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（）集中区发生联锁故障时，在故障区域及两端相邻车站采用电话闭塞法组织行车。

A. 一个

B. 二个

C. 三个

D. 四个

解析：行车组织规则

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请描述固定门玻璃破碎站台岗操作流程。

解析：站台门应急处理手册

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乘客因遗失车票、无票等原因在出闸前，应按照出闸站线网单程最高票价补缴票款。

解析：票务管理规定

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根据《车站大面积停电现场处置方案》，车站大面积停电时，哪些属于行车值班员的岗位指引（）。

A. 报行调
、中心站长、客服管理岗，通知值班站长
及车站工作人

B. 广播宣布执行大面积停电疏散应急处理程序

C. 检查车控室设备情况，向行调报车站运营准备工作

D. 收到恢复供电的通知后，检查AFC设备、各种服务
设备设施是否

解析：车站大面积停电现场处置方案

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根据《安全监管与考核管理办法》，各部门应针对一个月内累计发生（）次违章违纪或一年内因类似原因已受3次违章违纪处罚仍继续违反的，给予相关责任人进行通报批评，并责令停岗1个月。

解析：安全监管与考核管理办法

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客服人员与乘客交流时，应使用“（）、请、（）、、再见”十字文明用语。

A. 您好

B. 你好

C. 对不起

D. 谢谢

解析：客服人员服务规定

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