客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（            ）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

解析：各车站技术管理细则

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解析：站务作业工艺
卡汇编

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-fd30-c017-654bab5e050f.html

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解析：区间乘客疏散现场处置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-ecc8-c017-654bab5e050d.html

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解析：突发事件应急处置综合预案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b1-0c78-c017-654bab5e051e.html

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解析：恶劣天气现场处置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e8e0-c017-654bab5e0512.html

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解析：行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e9a8-c017-654bab5e0514.html

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解析：车站火灾
（爆炸）现场处置方案

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解析：事故处理规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-f948-c017-654bab5e0518.html

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解析：恶劣天气现场处置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7420-c017-654bab5e051f.html

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解析：人员误入轨行区现场处置方
案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-f190-c017-654bab5e0500.html

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