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根据《票务管理规定》,乘客因遗失车票、无票等原因在出闸前,应按照(        )补缴票款。

A、出闸站线网单程最高
票价

B、线网单程最高票价

C、线网单程最高票价的
两倍

D、线网单程最高票价的
五倍

答案:A

解析:票务管理规定

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冷站采用分散制冷方式向(        )供应冷源,各站均设有冷站,独立供冷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-62ed-e9a8-c017-654bab5e051c.html
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根据《安全监管与考核管理办法》,风险金考核条件有哪些(        )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-de08-c017-654bab5e050c.html
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事故照明保持24小时开启,正常情况下由低压配电室提供,故障情况下由蓄电池供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7808-c017-654bab5e0502.html
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抢救工作要本着“(            ) 、(            )、(            )”的原 则,无论重伤人员还是轻伤人员,车站在组织伤员陪护时应尽量采取“员工与伤员一对一”的方式进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-6122-eda8-c017-654bab5e0507.html
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车站发生大面积停电时,客运值班员应急处置流程?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-e4f8-c017-654bab5e050b.html
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行车值班员交接作业内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-623e-ecc8-c017-654bab5e051f.html
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下列哪一项为四类有责投诉?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-25a0-c017-654bab5e0509.html
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需关站时,(        )收好票、钱、票据,做好乘客疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-21b8-c017-654bab5e0500.html
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在车厂范围内,列车运行以(        )为主,对讲机通话或手信号旗/灯为辅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-2988-c017-654bab5e0511.html
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行车有关人员必须服从行调指挥,执行行调命令,行调必须严格按运营时刻
表及行车组织规则指挥行车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7bf0-c017-654bab5e0501.html
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(
单选题
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根据《票务管理规定》,乘客因遗失车票、无票等原因在出闸前,应按照(        )补缴票款。

A、出闸站线网单程最高
票价

B、线网单程最高票价

C、线网单程最高票价的
两倍

D、线网单程最高票价的
五倍

答案:A

解析:票务管理规定

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冷站采用分散制冷方式向(        )供应冷源,各站均设有冷站,独立供冷。

解析:行车组织规则

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根据《安全监管与考核管理办法》,风险金考核条件有哪些(        )。

A. 发生违章违纪条款中所列明的安全事故事
件时

B. 因发生安全事故事件导致政府机构对公司
进行安

C. 公司安委会决定进行风险金考核的安全事
故事件

D. 责任部门的认定由公司安委会决定

解析:安全监管与考核管理办法

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事故照明保持24小时开启,正常情况下由低压配电室提供,故障情况下由蓄电池供电。

解析:各车站技术管理细则

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抢救工作要本着“(            ) 、(            )、(            )”的原 则,无论重伤人员还是轻伤人员,车站在组织伤员陪护时应尽量采取“员工与伤员一对一”的方式进行。

A. 以救为主

B. 先急后缓

C. 先重后轻

D. 先人后物

解析:客伤现场处置方案

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解析:车站大面积停电现场处置方案

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解析:站务作业工艺卡汇编

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下列哪一项为四类有责投诉?

A. 员工主动与乘客斗气
、讥笑
、恶意争吵等行为

B. 辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作
、行为

C. 被媒体曝光或舆情反响较 大,对企业形象及品牌声誉带来一定不良
影响

D. 责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假
、隐瞒事实、包庇责任人员

解析:乘客投诉定责管理办法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-25a0-c017-654bab5e0509.html
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需关站时,(        )收好票、钱、票据,做好乘客疏散。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 站务员

D. 客服中心岗

解析:车站、车内可疑物品现场处
置方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-21b8-c017-654bab5e0500.html
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在车厂范围内,列车运行以(        )为主,对讲机通话或手信号旗/灯为辅。

A. 地面信号

B. 地面信号或手信号旗
/灯

C. 手信号旗/灯

D. 行调指令

解析:行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-608f-2988-c017-654bab5e0511.html
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行车有关人员必须服从行调指挥,执行行调命令,行调必须严格按运营时刻
表及行车组织规则指挥行车

解析:行车组织规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6f4-61b0-7bf0-c017-654bab5e0501.html
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