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保洁人员在使用梯子作业时（如清洁玻璃、天花板、出风口等），必须有（）的保洁人员结伴作业，相互配合、相互帮助，严禁或。

A、一人

B、两人以上

C、单人作业

D、使用其它代替品登高

答案：BCD

解析：安保保洁管理办法

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根据《车站公交接驳现场处置方案》，行车值班员做好公交车到发点的统计，并在接驳车发出后通知前方站。（）接驳车到达车站后报行调

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有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。

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请简述道岔故障现场处置方案中客服中心岗的行动指引？

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（）应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况。

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车站发生客伤时，值班站长安排员工寻找至少（）名目击证人，记录证人有关资料，做好现场录音、录像取证工作。

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端墙外方与车站站台相连的延伸走廊及其护栏内侧（不含疏散平台区）不归属站内管理

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根据《车站票务运作手册》规定，解行票款发现的非标准币按照解行错款处理，由车站（）负责补缴。

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紧急情况下，利用安全通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域指的是。

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根据《事故处理规则》，事故事件涉及外部人员侵犯员工权益的，事发部门还应同时报公司工会负责人、综合管理部，并及时续报有关情况。

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客车故障情况下行车组织由（）全权负责。

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保洁人员在使用梯子作业时（如清洁玻璃、天花板、出风口等），必须有（）的保洁人员结伴作业，相互配合、相互帮助，严禁或。

A、一人

B、两人以上

C、单人作业

D、使用其它代替品登高

答案：BCD

解析：安保保洁管理办法

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根据《车站公交接驳现场处置方案》，行车值班员做好公交车到发点的统计，并在接驳车发出后通知前方站。（）接驳车到达车站后报行调

A. 第一趟

B. 第二趟

C. 第三趟

D. 第四趟

解析：车站公交接驳现场
处置方案

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有包装的食品保管期限为（）小时，如无人认领由车站自行处理。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 72

解析：乘客遗失物品管理
办法

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请简述道岔故障现场处置方案中客服中心岗的行动指引？

解析：道岔故障现场处置方案

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（）应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况。

A. 客运值班员

B. 值班站长

C. 中心站长

D. 客运服务岗

解析：乘客遗失物品管理
办法

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车站发生客伤时，值班站长安排员工寻找至少（）名目击证人，记录证人有关资料，做好现场录音、录像取证工作。

解析：客伤现场处置
方案

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端墙外方与车站站台相连的延伸走廊及其护栏内侧（不含疏散平台区）不归属站内管理

解析：行车组织规则

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根据《车站票务运作手册》规定，解行票款发现的非标准币按照解行错款处理，由车站（）负责补缴。

A. 当班客值

B. 加封人员

C. 交班客值

D. 值班站长

解析：车站票务运作手册

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紧急情况下，利用安全通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域指的是。

解析：客运组织规则

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根据《事故处理规则》，事故事件涉及外部人员侵犯员工权益的，事发部门还应同时报公司工会负责人、综合管理部，并及时续报有关情况。

解析：事故处理规则

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客车故障情况下行车组织由（）全权负责。

解析：行车组织规则

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